Felelősségteljes szerencsejáték

A Shikaka-nál mélyen elkötelezettek vagyunk amellett, hogy felhasználóink számára biztonságos, felelősségteljes és szórakoztató játékélményt biztosítsunk. Tisztában vagyunk azzal, hogy a szerencsejáték egyesek számára problémássá válhat, ezért átfogó eszközöket és erőforrásokat kínálunk a megelőzés és a segítségnyújtás érdekében. Célunk, hogy támogassuk Önt a játék feletti kontroll megtartásában, és biztosítsuk, hogy a szerencsejáték örömteli időtöltés maradjon.

A felelősségteljes szerencsejáték nem csupán egy szabálygyűjtemény, hanem egy alapérték, amely minden tevékenységünket áthatja. Rendszeresen felülvizsgáljuk és frissítjük politikáinkat, hogy megfeleljenek a legjobb iparági gyakorlatoknak és a hatályos jogszabályoknak. Minden játékosunkat arra biztatjuk, hogy ismerje meg az itt található információkat, és használja ki az általunk kínált védelmi intézkedéseket.

Fontos, hogy tisztában legyen azokkal a jelekkel, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték problémássá válik. Az önismeret és a korai felismerés kulcsfontosságú a helyzet kezelésében. Íme néhány gyakori jel, amelyre érdemes figyelni:

• Több pénzt költ szerencsejátékra, mint amennyit megengedhet magának, vagy mint amennyit eredetileg tervezett.
• Megpróbálja visszanyerni az elvesztett pénzét, ami gyakran még nagyobb veszteségekhez vezet.
• A szerencsejáték miatt elhanyagolja munkahelyi, iskolai vagy családi kötelezettségeit.
• Hazudik a szerencsejátékkal töltött időről vagy az elvesztett pénzről.
• A szerencsejáték miatt szorongást, depressziót vagy ingerlékenységet érez.
• Pénzt kölcsönöz vagy lop a szerencsejáték folytatásához.
• A szerencsejátékra gondol, amikor nem játszik, és nehezen tud másra koncentrálni.
• Nem tudja abbahagyni a szerencsejátékot, annak ellenére, hogy szeretne.

Ha ezen jelek közül bármelyiket észleli magán vagy egy ismerősén, kérjük, vegye fontolóra, hogy segítséget kér. A Shikaka támogatja a nyílt kommunikációt ezekről a kérdésekről.

A szerencsejáték célja a szórakozás és a kikapcsolódás. Annak érdekében, hogy ez így is maradjon, javasoljuk, hogy tartsa be az alábbi alapelveket:

• Tekintse a szerencsejátékot szórakoztató tevékenységnek, nem pedig pénzkereseti módnak.
• Csak annyi pénzt költsön, amennyit megengedhet magának, hogy elveszítsen. Soha ne játsszon olyan pénzzel, amelyre szüksége van a mindennapi kiadásokra.
• Állítson be időkorlátokat a játékra, és tartsa is be azokat.
• Ne játsszon stresszes, depressziós vagy alkohol/drog hatása alatt.
• Ne próbálja meg visszanyerni az elvesztett pénzt, mert ez gyakran nagyobb veszteségekhez vezet.
• Tegyen rendszeres szüneteket a játék során.
• Találjon más hobbikat és tevékenységeket a szerencsejáték mellett.

A Shikaka számos eszközt biztosít, amelyek segítenek Önnek a játék feletti kontroll megtartásában és a felelősségteljes szokások kialakításában.

A Shikaka platformon lehetősége van befizetési, veszteségi és tétlimitek beállítására, hogy segítsen Önnek a költségvetése kezelésében. Ezek a limitek megakadályozzák, hogy többet költsön, mint amennyit előre eldöntött.

• Befizetési limit: Beállíthat egy maximális összeget, amelyet egy meghatározott időn belül (naponta, hetente vagy havonta) befizethet számlájára. Amint elérte ezt a limitet, nem tud több pénzt befizetni, amíg az időszak le nem jár.
• Veszteségi limit: Ez a limit korlátozza azt az összeget, amelyet egy meghatározott időn belül (naponta, hetente vagy havonta) elveszíthet. Ha elérte a veszteségi limitet, nem fog tudni tovább játszani, amíg az időszak le nem jár.
• Tétlimit: Ez a limit korlátozza az egy adott időszakban (naponta, hetente vagy havonta) megtehető tétek teljes összegét. Ez segít abban, hogy ne költekezze túl magát a tétekkel.

A limitek beállítása egyszerűen elvégezhető a fiókbeállítások menüpontjában. A limit csökkentése azonnal életbe lép, míg a limit növelése vagy eltávolítása egy lehűlési időszakot (általában 24-72 óra) igényel, hogy biztosítsa a megfontolt döntést.

Ha úgy érzi, hogy rövid szünetre van szüksége a játéktól, a Shikaka lehetőséget biztosít szünetek (time-out) beállítására. Ez lehetővé teszi, hogy ideiglenesen felfüggessze a hozzáférését a játékokhoz egy meghatározott időre, például 24 órára, 48 órára, 7 napra vagy 30 napra.

A szünet lejártakor a fiókja automatikusan újra aktiválódik, és Ön ismét hozzáférhet a játékokhoz. Ez egy hasznos eszköz, ha úgy érzi, hogy szüksége van egy rövid megszakításra a játékmenetben, de nem szeretne hosszú távú önkizárást alkalmazni. Ezen időszak alatt nem fog tudni befizetni vagy játszani a Shikaka platformon.

Ha úgy érzi, hogy hosszabb időre van szüksége a játéktól, vagy teljesen fel szeretné függeszteni a szerencsejátékkal való kapcsolatát, akkor az önkizárás a megfelelő megoldás. Az önkizárás egy komoly lépés, amely lehetővé teszi, hogy kizárja magát a Shikaka platformról egy meghatározott időre, vagy akár véglegesen.

Az önkizárási időszakok a következőképpen alakulhatnak:

• Határozott idejű önkizárás: Választhat 6 hónapos, 1 éves, 2 éves vagy 5 éves önkizárási időszakot. Ebben az időszakban nem fog tudni bejelentkezni, befizetni vagy játszani a Shikaka-nál. Az önkizárási időszak lejártakor a fiókja nem aktiválódik automatikusan újra, hanem Önnek kell felvennie a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a feloldás iránti kérelemmel. Ez egy további biztonsági lépés, hogy megbizonyosodjunk arról, hogy valóban készen áll a visszatérésre.
• Végleges önkizárás: Ha úgy dönt, hogy véglegesen kizárja magát a Shikaka platformról, akkor a fiókja bezárásra kerül, és soha többé nem fog tudni regisztrálni vagy játszani nálunk. Ez egy visszavonhatatlan döntés.

Az önkizárás kéréséhez kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Támogatást nyújtunk a folyamat során, és biztosítjuk, hogy az Ön döntése a lehető leghatékonyabban kerüljön végrehajtásra. Fontos, hogy az önkizárás során ne próbáljon meg új fiókot regisztrálni.

A Shikaka szigorúan tiltja a 18 éven aluli személyek szerencsejátékban való részvételét. Ez egy alapvető elvünk, és komolyan vesszük a kiskorúak védelmét. Regisztrációs folyamatunk során szigorú életkor-ellenőrzési eljárásokat alkalmazunk, hogy megakadályozzuk a kiskorúak hozzáférését a platformunkhoz.

A következő intézkedéseket tesszük a kiskorúak védelme érdekében:

• Szigorú életkor-ellenőrzés: Minden új felhasználónak igazolnia kell életkorát a regisztráció során. Fenntartjuk a jogot további dokumentumok bekérésére az életkor ellenőrzéséhez.
• Szülői felügyeleti szoftverek: Javasoljuk a szülőknek és gondviselőknek, hogy használjanak szülői felügyeleti szoftvereket, mint például a Net Nanny vagy a CyberPatrol, amelyek segítenek blokkolni a szerencsejáték oldalakhoz való hozzáférést.
• Fiókmegosztás elkerülése: Kérjük, soha ne ossza meg fiókadatait, beleértve a felhasználónevét és jelszavát, kiskorúakkal.
• Tudatosság növelése: Aktívan felhívjuk a figyelmet a kiskorúak szerencsejátékának veszélyeire.

Ha tudomására jut, hogy egy kiskorú regisztrált vagy játszik a Shikaka platformon, kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, hogy kivizsgálhassuk az ügyet és megtegyük a szükséges intézkedéseket.

Annak érdekében, hogy segítsük Önt a játékmenet feletti kontroll megtartásában, a Shikaka valóságellenőrzéseket (reality checks) és játékmenet emlékeztetőket biztosít. Ezek az eszközök célja, hogy rendszeres időközönként emlékeztessék Önt arra, mennyi időt töltött a játékkal, és mennyi pénzt költött.

Beállíthatja, hogy a rendszer bizonyos időközönként (például 30 percenként, 60 percenként vagy 120 percenként) felugró üzenetet jelenítsen meg a képernyőjén. Ez az üzenet tájékoztatja Önt a játékmenet időtartamáról és az adott időszakban elért nyereségekről/veszteségekről. Ezen a ponton lehetősége van szünetet tartani, folytatni a játékot, vagy kilépni. Ez a funkció segít abban, hogy tudatosabban kezelje a játékra fordított időt és pénzt, és elkerülje a túlzott elmerülést a játékban. A valóságellenőrzések beállítása a fiókbeállításokban érhető el.

Ha aggódik a szerencsejáték szokásai miatt, vagy egyszerűen csak szeretné felmérni a helyzetét, egy önértékelő teszt kitöltése segíthet. Ez a teszt sorozat olyan kérdéseket tartalmaz, amelyek segítenek felismerni a problémás szerencsejáték lehetséges jeleit. Az őszinte válaszok segítenek abban, hogy reális képet kapjon a helyzetéről.

Kérjük, válaszoljon az alábbi kérdésekre a lehető legőszintébben:

• Érezte már valaha, hogy titkolnia kell a szerencsejáték mértékét a családja vagy barátai elől?
• Érezte már valaha bűntudatát vagy megbánását a szerencsejáték után?
• Próbálta már valaha csökkenteni vagy abbahagyni a szerencsejátékot, de sikertelenül?
• Kölcsönzött már pénzt, vagy adott el valamit, hogy szerencsejátékozhasson?
• Érezte már valaha, hogy a szerencsejáték miatt elhanyagolja a munkáját, tanulmányait vagy családját?
• A szerencsejáték miatt alvászavarai vannak, vagy rosszul érzi magát?
• Vissza akarta már nyerni az elvesztett pénzét azzal, hogy tovább játszik?
• Érezte már valaha, hogy a szerencsejáték az egyetlen dolog, ami boldoggá teszi?

Ha ezen kérdések közül többre is igennel válaszolt, javasoljuk, hogy keressen segítséget. Ne feledje, a Shikaka itt van, hogy támogassa Önt, és számos eszközt kínálunk a felelősségteljes játékhoz. Az önértékelés az első lépés a probléma felismerésében és kezelésében.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)