Datenschutzerklärung

Willkommen bei Shikaka. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie Shikaka Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website und unsere Dienste nutzen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten. Durch die Nutzung der Dienste von Shikaka erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wir sind bestrebt, Ihre Privatsphäre zu schützen und die geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), einzuhalten.

Shikaka sammelt verschiedene Arten von Informationen, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Diese Informationen können direkt von Ihnen stammen oder automatisch erfasst werden:

• Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Shikaka erstellen, erfassen wir Informationen wie Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihre bevorzugte Sprache. Diese Daten sind notwendig, um Ihre Identität zu überprüfen und ein sicheres Spielumfeld zu gewährleisten.
• Identifikationsdaten: Zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen, insbesondere zur Verhinderung von Geldwäsche und Betrug, können wir Kopien von Ausweisdokumenten (z. B. Personalausweis, Reisepass), Adressnachweisen (z. B. Stromrechnung) und Zahlungsmitteln anfordern.
• Transaktionsdaten: Wir erfassen Details zu Ihren Einzahlungen, Abhebungen, Einsätzen, Gewinnen und Verlusten. Diese Daten sind für die Abwicklung Ihrer Finanztransaktionen und zur Einhaltung regulatorischer Anforderungen unerlässlich.
• Technische Daten: Bei jedem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch Informationen über Ihr Gerät und Ihre Nutzung, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URLs, besuchte Seiten und Zugriffszeiten. Diese Daten helfen uns, die Funktionalität und Sicherheit unserer Dienste zu verbessern.
• Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit unserem Kundensupport interagieren, sei es per E-Mail, Chat oder Telefon, speichern wir die Korrespondenz. Dies ermöglicht uns, Ihre Anfragen effizient zu bearbeiten und unseren Service zu verbessern.
• Nutzungsdaten: Wir sammeln Informationen darüber, wie Sie unsere Dienste nutzen, welche Spiele Sie spielen, wie lange Sie spielen und Ihre Spielpräferenzen. Diese Daten helfen uns, unser Angebot zu personalisieren und relevante Empfehlungen zu geben.

Shikaka verwendet die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen einen sicheren, unterhaltsamen und personalisierten Service zu bieten:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Wir nutzen Ihre Daten, um Ihr Konto einzurichten, Ihre Identität zu verifizieren, Transaktionen zu verarbeiten und Ihnen Zugang zu unseren Spielen und Funktionen zu ermöglichen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Ihre Informationen sind entscheidend für die Erkennung und Verhinderung von betrügerischen Aktivitäten, Geldwäsche und der Einhaltung unserer Lizenzbedingungen. Dies schützt sowohl Sie als auch Shikaka.
• Kundensupport: Wir verwenden Ihre Kommunikationsdaten, um Ihre Anfragen, Beschwerden und technischen Probleme zu bearbeiten und Ihnen effektiven Support zu bieten.
• Personalisierung des Erlebnisses: Basierend auf Ihren Nutzungsdaten können wir Ihnen personalisierte Inhalte, Angebote und Empfehlungen anbieten, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Promotionen und Boni. Sie können diese Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Wir verarbeiten Ihre Daten, um unseren rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen, einschließlich der Berichterstattung an Aufsichtsbehörden und der Einhaltung von Glücksspielgesetzen.
• Analyse und Verbesserung: Anonymisierte und aggregierte Daten werden zur Analyse der Website-Nutzung, zur Verbesserung unserer Dienste, zur Entwicklung neuer Funktionen und zur Optimierung der Benutzererfahrung verwendet.

Shikaka verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auf verschiedenen Rechtsgrundlagen, wie in der DSGVO festgelegt:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage erfolgen (z. B. Kontoerstellung, Abwicklung von Transaktionen).
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der Shikaka unterliegt (z. B. Geldwäschebekämpfung, Altersverifikation, Meldepflichten gegenüber Aufsichtsbehörden).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen von Shikaka oder eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dies umfasst beispielsweise die Verbesserung unserer Dienste, Betrugsprävention und Netzwerksicherheit.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen, insbesondere für Marketingzwecke oder die Verwendung bestimmter Cookies, holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Shikaka gibt Ihre personenbezogenen Daten nur unter bestimmten Umständen und mit angemessenen Schutzmaßnahmen an Dritte weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen. Dazu gehören Zahlungsdienstleister, Anbieter von Identitätsprüfung, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungs- und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir in gutem Glauben davon ausgehen, dass eine solche Maßnahme notwendig ist, um einer gerichtlichen Anordnung, einem Gerichtsverfahren oder einer anderen rechtlichen Verpflichtung nachzukommen. Dies gilt auch für die Zusammenarbeit mit Glücksspielaufsichtsbehörden und Behörden zur Betrugsbekämpfung.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Unternehmensvermögen, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre personenbezogenen Daten an den Erwerber weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Affiliates: Ihre Daten können innerhalb der Shikaka-Unternehmensgruppe geteilt werden, um die Bereitstellung unserer Dienste zu unterstützen und interne Verwaltungsprozesse zu ermöglichen.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte für deren unabhängige Marketingzwecke.

Shikaka setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Zu diesen Maßnahmen gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer) für alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugangskontrollen: Der Zugang zu personenbezogenen Daten ist streng auf Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Unsere Server sind durch fortschrittliche Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Mitarbeiterschulung: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig in Datenschutz- und Sicherheitspraktiken geschult.

Trotz unserer Bemühungen ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren, bemühen uns jedoch nach besten Kräften, diese zu schützen.

Als Nutzer von Shikaka haben Sie gemäß der DSGVO eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und gegebenenfalls Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger personenbezogener Daten ververlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind (z. B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind). Bitte beachten Sie, dass dies aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nicht immer sofort möglich ist.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn deren Richtigkeit bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist oder Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage gemäß den geltenden Gesetzen bearbeiten.

Shikaka verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihre Präferenzen zu speichern, die Website-Funktionalität zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und personalisierte Inhalte bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Essenzielle Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und die Bereitstellung unserer Dienste unerlässlich. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung, die Verwaltung Ihres Warenkorbs oder die sichere Abwicklung von Zahlungen.
• Analyse-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, welche Seiten am häufigsten besucht werden und ob Fehler auftreten. Diese Daten helfen uns, die Leistung und Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an von Ihnen getroffene Auswahlen zu erinnern (z. B. Benutzername, Sprache oder Region) und erweiterte, persönlichere Funktionen bereitzustellen.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung und Inhalte anzuzeigen, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Sie können auch dazu verwendet werden, die Effektivität von Werbekampagnen zu messen.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu verwalten oder abzulehnen. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

Shikaka speichert Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, es sei denn, eine längere Speicherdauer ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig. Die Speicherdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck ihrer Verarbeitung ab:

• Konto- und Transaktionsdaten: Diese Daten werden in der Regel für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft und darüber hinaus für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren nach Schließung Ihres Kontos aufbewahrt, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung sowie zur Einhaltung von Steuergesetzen nachzukommen.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundendienst wird in der Regel für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren gespeichert, um frühere Anfragen nachvollziehen und den Service verbessern zu können.
• Technische Daten und Cookies: Diese Daten werden für kürzere Zeiträume gespeichert, die je nach Art des Cookies oder der Analyse variieren, oft zwischen einigen Tagen und zwei Jahren.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Ihre personenbezogenen Daten können an Standorte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort gespeichert werden, wenn unsere Dienstleister oder verbundene Unternehmen in diesen Ländern ansässig sind. In solchen Fällen stellt Shikaka sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein Datenschutzniveau zu gewährleisten, das dem in der DSGVO entspricht. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission, die Einholung Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder durch die Übertragung in Länder mit einem von der EU anerkannten angemessenen Datenschutzniveau erfolgen.

Die Dienste von Shikaka sind ausschließlich für Personen bestimmt, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, in der Regel 18 Jahre oder älter. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einer Person unterhalb des gesetzlichen Glücksspielalters gesammelt haben, werden wir umgehend Schritte unternehmen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

Shikaka behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und treten sofort nach ihrer Veröffentlichung in Kraft. Wir werden Sie über wesentliche Änderungen informieren, indem wir eine auffällige Benachrichtigung auf unserer Website veröffentlichen oder Ihnen eine E-Mail senden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste von Shikaka nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie, zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Shikaka oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über unser Kontaktformular: Verfügbar auf der Shikaka-Website im Bereich "Support" oder "Kontakt".

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen zeitnah und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu beantworten.