Juego Responsable

En Shikaka, su bienestar es nuestra prioridad. Creemos firmemente que el juego en línea debe ser una forma de entretenimiento divertida y controlada. Reconocemos que para una pequeña parte de la población, el juego puede dejar de ser una actividad recreativa y convertirse en un problema. Por ello, nos dedicamos a promover prácticas de juego responsable y a proporcionar las herramientas necesarias para que nuestros usuarios mantengan el control.

Nuestra política de juego responsable se basa en los principios de prevención, intervención y apoyo. Trabajamos diligentemente para asegurar un entorno de juego seguro y transparente, cumpliendo con las regulaciones de nuestra autoridad de licencias y superando los estándares de la industria. Nos comprometemos a educar a nuestros jugadores sobre los riesgos asociados al juego y a ofrecer recursos que ayuden a gestionar su actividad.

Es fundamental ser consciente de las señales que podrían indicar que el juego está dejando de ser un simple pasatiempo. Identificar estos signos a tiempo es el primer paso para buscar ayuda. Preste atención si experimenta alguno de los siguientes comportamientos o sentimientos:

• Gastar más dinero o tiempo del que puede permitirse.
• Descuidar responsabilidades personales o profesionales debido al juego.
• Mentir sobre la cantidad de tiempo o dinero dedicado al juego.
• Pedir dinero prestado o vender bienes para financiar el juego.
• Sentirse ansioso, deprimido o irritable cuando no está jugando.
• Intentar recuperar las pérdidas aumentando las apuestas.
• Pensar constantemente en el juego.
• Sentir que necesita jugar con cantidades de dinero cada vez mayores para obtener la misma emoción.

Si usted o alguien que conoce muestra alguna de estas señales, le animamos a considerar buscar apoyo. El juego debe ser una fuente de diversión, no de estrés o preocupación.

En Shikaka, queremos que su experiencia de juego sea siempre positiva. Aquí hay algunas pautas para mantener el juego bajo control y asegurarse de que siga siendo una actividad entretenida:

• Establezca un presupuesto: Decida cuánto dinero puede permitirse perder antes de empezar a jugar y respete ese límite estrictamente. Nunca apueste dinero que necesita para sus gastos esenciales.
• Establezca límites de tiempo: Decida de antemano cuánto tiempo dedicará al juego y cúmplalo. Es fácil perder la noción del tiempo cuando se está divirtiendo.
• No persiga las pérdidas: Aceptar que las pérdidas son parte del juego es crucial. Intentar recuperar lo perdido a menudo lleva a mayores pérdidas.
• Equilibre el juego con otras actividades: Asegúrese de que el juego no sea su única forma de entretenimiento. Mantenga sus hobbies, relaciones sociales y otras actividades.
• Evite jugar bajo la influencia: Nunca juegue si está estresado, deprimido, bajo la influencia del alcohol o drogas. Las decisiones tomadas en estas condiciones suelen ser irracionales.
• Considere el juego como entretenimiento, no como una fuente de ingresos: El juego es una forma de ocio, no una estrategia para ganar dinero.

Para ayudarle a mantener el control sobre su actividad de juego, Shikaka ofrece herramientas de límites personalizables. Puede establecer límites para la cantidad de dinero que puede depositar, perder o apostar durante un período específico. Estos límites están diseñados para ser una red de seguridad, permitiéndole gestionar su presupuesto de juego de manera efectiva.

Puede configurar estos límites diarios, semanales o mensuales a través de la sección de "Juego Responsable" en su cuenta de Shikaka. Una vez que establezca un límite, cualquier solicitud para aumentarlo entrará en vigor después de un período de reflexión para asegurar que su decisión sea meditada. Las solicitudes para disminuir un límite se aplicarán de inmediato.

• Límites de depósito: Restringen la cantidad total de dinero que puede depositar en su cuenta durante un período determinado.
• Límites de pérdida: Definen la cantidad máxima de dinero que puede perder durante un período específico. Una vez alcanzado este límite, no podrá realizar más apuestas hasta que finalice el período.
• Límites de apuesta: Controlan la cantidad total de dinero que puede apostar en un período determinado, independientemente de si gana o pierde.

Si siente que necesita un breve descanso del juego, Shikaka le ofrece la opción de tomar un período de descanso. Esta función le permite bloquear temporalmente el acceso a su cuenta por un período corto, como 24 horas, 48 horas, 7 días o 30 días. Durante este tiempo, no podrá iniciar sesión ni realizar apuestas.

Los períodos de descanso son una excelente manera de tomar distancia, reflexionar sobre sus hábitos de juego y asegurarse de que el juego siga siendo una actividad saludable. Una vez que el período seleccionado finalice, su cuenta se reactivará automáticamente, permitiéndole reanudar el juego si así lo desea.

Para aquellos que sienten que el juego se ha convertido en un problema serio y necesitan una interrupción más prolongada, Shikaka ofrece la opción de autoexclusión. Esta herramienta le permite cerrar su cuenta por un período significativo, que puede ser de 6 meses, 1 año, 2 años, 5 años o incluso de forma permanente.

Durante un período de autoexclusión, no podrá acceder a su cuenta, depositar fondos ni jugar en Shikaka. Cualquier intento de abrir una nueva cuenta durante este período será bloqueado. La autoexclusión es una medida seria y debe ser considerada cuidadosamente. Si elige autoexcluirse, le recomendamos encarecidamente que también considere buscar apoyo profesional.

Para activar la autoexclusión, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente, quienes le guiarán a través del proceso y le proporcionarán información adicional.

Shikaka tiene una política de tolerancia cero con el juego de menores de edad. Es ilegal que cualquier persona menor de 18 años, o la edad legal de juego en su jurisdicción, abra una cuenta o juegue en nuestra plataforma. Implementamos medidas rigurosas para verificar la edad de nuestros usuarios durante el proceso de registro y continuamente monitoreamos para detectar cualquier actividad sospechosa.

Utilizamos sistemas de verificación de edad avanzados y nos reservamos el derecho de solicitar documentación adicional para confirmar la edad de nuestros jugadores. Cualquier cuenta que se descubra que pertenece a un menor será cerrada de inmediato y los fondos confiscados. Animamos a los padres y tutores a tomar precauciones para evitar que los menores accedan a sitios de juego en línea. Esto incluye el uso de software de filtrado y la supervisión de la actividad en línea.

Para ayudarle a mantener un seguimiento del tiempo que pasa jugando, Shikaka ofrece la función de "Controles de Realidad". Esta herramienta le enviará notificaciones periódicas durante su sesión de juego, informándole sobre la duración de su sesión y sus ganancias o pérdidas durante ese período. El intervalo de estos recordatorios puede ser configurado por usted en la sección de su cuenta.

Los Controles de Realidad están diseñados para interrumpir su juego momentáneamente y darle la oportunidad de evaluar si desea continuar jugando o tomar un descanso. Creemos que la información oportuna es clave para tomar decisiones de juego responsables y mantener el control sobre su experiencia en Shikaka.

Si tiene dudas sobre sus hábitos de juego, realizar una autoevaluación puede ser un paso útil para entender mejor su comportamiento. A continuación, le presentamos algunas preguntas que puede hacerse. Responda honestamente para obtener una perspectiva clara:

• ¿El juego interfiere con su trabajo o estudios?
• ¿Juega para escapar de problemas o sentimientos negativos?
• ¿Ha intentado reducir la cantidad de tiempo o dinero que dedica al juego sin éxito?
• ¿Ha mentido a su familia o amigos sobre la cantidad de dinero o tiempo que dedica al juego?
• ¿Ha pedido dinero prestado o vendido algo para financiar su juego?
• ¿Se siente ansioso o irritable cuando no está jugando?
• ¿Ha descuidado sus responsabilidades personales o financieras debido al juego?
• ¿Siente la necesidad de apostar cantidades de dinero cada vez mayores para sentir emoción?

Si ha respondido "sí" a varias de estas preguntas, podría ser una señal de que necesita considerar buscar ayuda. Reconocer el problema es el primer paso hacia la recuperación. Recuerde, no está solo y hay recursos disponibles para apoyarle.

Si el juego deja de ser diversión, hay ayuda gratuita y confidencial. Estas organizaciones son independientes de este sitio y de cualquier operador:

Apoyo nacional: España

• FEJAR · Línea de ayuda: 900 200 225
• DGOJ (Ordenación del Juego)
• Jugadores Anónimos España · Línea de ayuda: 670 691 513
• Autoexclusión: RGIAJ (self-exclusion register)

Apoyo internacional (cualquier país)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Línea de ayuda: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)