Verantwoord spelen

Bij Shikaka vinden we het belangrijk dat onze spelers plezier beleven aan hun spel, op een veilige en verantwoorde manier. Gokken moet een vorm van entertainment zijn, geen bron van financiële of persoonlijke problemen. Daarom zetten we ons in voor verantwoord spelen en bieden we hulpmiddelen en informatie om u te ondersteunen.

Wij geloven dat een open dialoog over verantwoord gokken essentieel is. Deze pagina is ontworpen om u te informeren over de risico's van gokken, hoe u controle kunt behouden en waar u hulp kunt vinden als dat nodig is. Shikaka voldoet aan de richtlijnen van onze vergunningverlenende instantie en streeft ernaar een veilige omgeving te creëren voor al onze gebruikers.

Het is belangrijk om de tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Vroegtijdige herkenning kan helpen om escalatie te voorkomen. Let op de volgende indicatoren:

• Geld uitgeven aan gokken dat eigenlijk bestemd is voor noodzakelijke uitgaven zoals huur, rekeningen of boodschappen.
• Moeite hebben om te stoppen met gokken, zelfs na verlies.
• Vaker en met hogere bedragen gokken om verliezen terug te winnen.
• Liegen over de hoeveelheid tijd of geld die aan gokken wordt besteed.
• Verwaarlozing van werk, studie, familie of sociale verplichtingen door gokken.
• Gokken als een manier om te ontsnappen aan problemen, stress of een depressieve stemming.
• Geld lenen om te gokken of gokverliezen te dekken.
• Irritatie of angst ervaren wanneer u probeert te minderen of te stoppen met gokken.

Als u een of meer van deze signalen herkent, is het raadzaam om actie te ondernemen. Shikaka moedigt u aan om hulp te zoeken indien nodig.

Om gokken leuk en beheersbaar te houden, zijn er enkele eenvoudige richtlijnen die u kunt volgen:

• Stel een budget in: Bepaal vooraf hoeveel geld u kunt missen en houd u daaraan. Gok nooit met geld dat u nodig heeft voor andere zaken.
• Stel een tijdslimiet in: Beslis hoe lang u wilt gokken en stop wanneer die tijd voorbij is.
• Gok niet onder invloed: Alcohol of drugs kunnen uw beoordelingsvermogen beïnvloeden.
• Gok niet als u zich verveelt of depressief bent: Gokken kan dan een ongezonde uitlaatklep worden.
• Beschouw gokken als entertainment: Zie het als een vorm van ontspanning, niet als een manier om geld te verdienen.
• Neem regelmatig pauzes: Langdurig gokken kan leiden tot vermoeidheid en impulsieve beslissingen.
• Combineer gokken met andere activiteiten: Zorg voor een gebalanceerd leven.

Bij Shikaka willen we dat u geniet van uw ervaring, zonder de negatieve gevolgen die problematisch gokken met zich mee kan brengen.

Shikaka biedt u de mogelijkheid om persoonlijke limieten in te stellen voor uw gokactiviteiten. Dit is een effectieve manier om controle te behouden en binnen uw budget te blijven. U kunt de volgende limieten instellen:

• Stortingslimieten: Bepaal het maximale bedrag dat u binnen een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks) kunt storten op uw Shikaka-account.
• Verlieslimieten: Stel een maximale hoeveelheid geld in die u bereid bent te verliezen over een bepaalde periode. Zodra deze limiet is bereikt, kunt u niet meer verder gokken totdat de periode is verstreken.
• Inzetlimieten: Beperk het totale bedrag dat u kunt inzetten binnen een bepaalde tijdsduur.

Deze limieten kunnen op elk moment worden aangepast via uw accountinstellingen. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet of het opheffen ervan, wordt pas na een afkoelperiode van 24 uur van kracht, om impulsieve beslissingen te voorkomen en u de tijd te geven om uw beslissing te heroverwegen.

Soms is een korte pauze alles wat nodig is om weer helder na te denken. Shikaka biedt u de mogelijkheid om een time-out in te stellen voor uw account. Dit betekent dat u voor een bepaalde periode geen toegang heeft tot uw account. U kunt kiezen uit verschillende periodes, bijvoorbeeld 24 uur, 48 uur, een week of een maand.

Tijdens een time-out kunt u niet inloggen op uw account, storten of gokken. Uw saldo blijft veilig op uw account staan. Zodra de time-out periode is verstreken, wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Deze functie is bedoeld om u een weloverwogen pauze te gunnen en te voorkomen dat u impulsief doorgaat met gokken.

Als u merkt dat u moeite heeft om uw gokgedrag onder controle te houden en een time-out niet voldoende is, kunt u kiezen voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een krachtig hulpmiddel om uzelf voor een langere periode de toegang tot uw Shikaka-account te ontzeggen.

U kunt een zelfuitsluiting instellen voor een periode van zes maanden, één jaar, drie jaar, vijf jaar, of permanent. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen, storten, gokken of promotionele communicatie ontvangen van Shikaka. Het is niet mogelijk om een zelfuitsluiting voortijdig op te heffen. Zodra de periode van zelfuitsluiting is afgelopen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice om uw account opnieuw te activeren, na een evaluatieproces.

Wij adviseren u om, indien u kiest voor zelfuitsluiting, ook te overwegen om uzelf uit te sluiten bij andere gokaanbieders waar u mogelijk een account heeft.

Bij Shikaka nemen we de bescherming van minderjarigen zeer serieus. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan online kansspelen. Wij hanteren strikte leeftijdsverificatieprocedures om ervoor te zorgen dat alleen volwassen spelers toegang hebben tot onze diensten.

Tijdens het registratieproces vragen wij om uw geboortedatum en voeren wij controles uit om uw leeftijd te verifiëren. Wij adviseren ouders en voogden om waakzaam te zijn en passende software te installeren om te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot goksites. Bewaar uw inloggegevens veilig en log altijd uit na een sessie, vooral als computers of mobiele apparaten worden gedeeld met minderjarigen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u besteedt aan gokken, biedt Shikaka realiteitscontroles en sessieherinneringen. Dit zijn korte meldingen die u met regelmatige tussenpozen ontvangt tijdens uw speelsessie.

U kunt zelf instellen hoe vaak u een realiteitscontrole wilt ontvangen, bijvoorbeeld elk uur. Deze melding toont u hoe lang u al speelt en hoeveel u heeft ingezet en gewonnen of verloren tijdens die sessie. U krijgt dan de optie om door te gaan met spelen, een pauze te nemen of uit te loggen. Deze functie is ontworpen om u te helpen weloverwogen beslissingen te nemen over uw speeltijd en om te voorkomen dat u de tijd uit het oog verliest.

Als u zich zorgen maakt over uw gokgedrag, kan het nuttig zijn om een zelfevaluatie te doen. Dit helpt u om inzicht te krijgen in uw speelgewoonten en te bepalen of u mogelijk risicovol gedrag vertoont. Beantwoord de volgende vragen eerlijk:

• Besteeft u meer tijd aan gokken dan u van plan was?
• Heeft gokken een negatieve invloed op uw financiële situatie?
• Voelt u zich schuldig of beschaamd over uw gokgedrag?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar zonder succes?
• Heeft gokken geleid tot conflicten met familie of vrienden?
• Denkt u vaak aan gokken, zelfs als u niet speelt?
• Verbergt u uw gokgedrag voor anderen?
• Gebruikt u gokken om te ontsnappen aan problemen of gevoelens?
• Voelt u de drang om verliezen terug te winnen door meer te gokken?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij moedigen u aan om professionele hulp te zoeken. Onze klantenservice kan u informeren over verdere stappen en beschikbare ondersteuning.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: België

• SOS Jeu / SOS Gokken · Hulplijn: 0800 35 777
• Gokhulp.be
• Joueurs Aide en Ligne · Hulplijn: 02 502 08 61
• Zelfuitsluiting: EPIS (Excluded Persons register)

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)