Verantwoord spelen

Bij Shikaka vinden we het belangrijk dat u plezier beleeft aan onze spellen. Dat plezier gaat hand in hand met verantwoord spelen. Wij zijn toegewijd aan het creëren van een veilige en gecontroleerde omgeving voor al onze spelers. Dit betekent dat we u de tools en informatie bieden die u nodig heeft om uw speelgedrag te beheren en te voorkomen dat gokken een probleem wordt. Verantwoord spelen is een kernwaarde van Shikaka en vormt de basis van onze bedrijfsvoering.

Wij geloven dat gokken een vorm van entertainment moet zijn, geen bron van financiële problemen of stress. Daarom werken we continu aan het verbeteren van onze verantwoord spelen-beleid en -instrumenten, in lijn met de richtlijnen van onze vergunningverlenende instantie.

Het is belangrijk om de tekenen van problematisch gokgedrag te herkennen, zowel bij uzelf als bij anderen. Gokken kan een probleem worden wanneer het uw dagelijks leven, financiën, relaties of werk beïnvloedt. Enkele indicatoren van potentieel problematisch gokgedrag kunnen zijn:

• Meer tijd en geld besteden aan gokken dan u zich kunt veroorloven.
• Gokken om verliezen terug te winnen.
• Liegen over uw gokactiviteiten of de hoeveelheid geld die u uitgeeft.
• Gevoelens van angst, schuld of depressie na het gokken.
• Verwaarlozing van verantwoordelijkheden thuis, op het werk of op school.
• Lenen van geld om te gokken of gokschulden af te betalen.
• Moeite hebben om te stoppen met gokken, zelfs als u dat wilt.

Als u een van deze tekenen bij uzelf of bij iemand die u kent herkent, is het belangrijk om actie te ondernemen. Shikaka biedt diverse hulpmiddelen om u hierbij te ondersteunen.

Gokken hoort een leuke en spannende vrijetijdsbesteding te zijn. Om ervoor te zorgen dat het zo blijft, is het essentieel om controle te houden over uw speelgedrag. Hier zijn enkele tips om gokken leuk en onder controle te houden:

• Stel een budget vast voor uw gokactiviteiten en houd u eraan. Speel nooit met geld dat u niet kunt missen.
• Beschouw gokken als entertainment, niet als een manier om geld te verdienen.
• Neem regelmatig pauzes. Langdurig spelen kan leiden tot vermoeidheid en impulsieve beslissingen.
• Combineer gokken met andere activiteiten. Laat het niet de enige bron van plezier in uw leven zijn.
• Gok nooit als u onder invloed bent van alcohol of drugs, of als u zich emotioneel niet goed voelt.
• Wees realistisch over uw winkansen. Het casino heeft altijd een voordeel op de lange termijn.

Shikaka moedigt al haar spelers aan om deze richtlijnen te volgen voor een gezonde en plezierige spelervaring.

Een van de meest effectieve manieren om uw gokgedrag te beheren, is door limieten in te stellen. Bij Shikaka kunt u verschillende soorten limieten instellen via uw accountinstellingen. Deze limieten helpen u om binnen uw budget te blijven en voorkomen dat u meer uitgeeft dan u van plan was.

• Stortingslimieten: U kunt een maximale stortingslimiet instellen voor een bepaalde periode (dagelijks, wekelijks of maandelijks). Zodra u deze limiet bereikt, kunt u geen verdere stortingen doen totdat de periode is verstreken.
• Verlieslimieten: Met een verlieslimiet bepaalt u hoeveel geld u maximaal kunt verliezen binnen een bepaalde periode. Als uw verliezen deze limiet overschrijden, kunt u niet verder spelen totdat de periode is afgelopen.
• Inzetlimieten: U kunt ook een limiet instellen voor de totale hoeveelheid geld die u binnen een bepaalde periode kunt inzetten. Dit helpt u om de frequentie en omvang van uw inzetten te controleren.

Het instellen van deze limieten is eenvoudig en kan op elk moment worden aangepast. Een verlaging van een limiet wordt direct van kracht. Een verhoging van een limiet heeft een afkoelperiode voordat deze actief wordt, om impulsieve beslissingen te voorkomen.

Soms is een korte pauze precies wat u nodig heeft om uw speelgedrag te heroverwegen. Shikaka biedt de mogelijkheid om een time-out te nemen. Een time-out is een korte periode waarin u geen toegang heeft tot uw account en niet kunt spelen.

U kunt zelf de duur van uw time-out bepalen, variërend van 24 uur tot enkele weken. Gedurende deze periode kunt u niet inloggen, storten of spelen. Na afloop van de time-outperiode wordt uw account automatisch weer geactiveerd. Dit geeft u de gelegenheid om afstand te nemen en met een frisse blik naar uw speelgedrag te kijken.

Als u het gevoel heeft dat u de controle over uw gokgedrag verliest, of als u een langere pauze wilt nemen, biedt Shikaka de optie voor zelfuitsluiting. Zelfuitsluiting is een serieuze maatregel waarbij u zichzelf voor een langere periode (minimaal zes maanden) uitsluit van alle gokactiviteiten op ons platform.

Tijdens een zelfuitsluiting kunt u niet inloggen op uw Shikaka-account, geen stortingen doen en niet spelen. Wij zullen er alles aan doen om te voorkomen dat u een nieuw account aanmaakt. Zelfuitsluiting is een krachtig instrument om uzelf te beschermen tegen de mogelijke negatieve gevolgen van problematisch gokgedrag. Neem contact op met onze klantenservice als u meer informatie wilt over zelfuitsluiting of als u deze optie wilt activeren.

Shikaka hanteert een strikt beleid ten aanzien van de bescherming van minderjarigen. Het is wettelijk verboden voor personen onder de 18 jaar om deel te nemen aan gokactiviteiten. Wij nemen onze verantwoordelijkheid hierin zeer serieus en implementeren robuuste verificatieprocessen om de leeftijd van al onze spelers vast te stellen.

Bij registratie vragen we om een geldige leeftijdsbevestiging en voeren we controles uit om te garanderen dat alleen volwassenen toegang krijgen tot onze diensten. Wij adviseren ouders en voogden om software voor ouderlijk toezicht te gebruiken om internettoegang te controleren en te voorkomen dat minderjarigen toegang krijgen tot goksites. Het is de verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat de accountgegevens veilig worden bewaard en niet toegankelijk zijn voor minderjarigen.

Om u te helpen bewust te blijven van de tijd die u aan gokken besteedt, biedt Shikaka zogenaamde 'reality checks' en sessieherinneringen. Dit zijn korte meldingen die u met regelmatige tussenpozen ontvangt tijdens het spelen.

Een reality check toont u hoe lang u al aan het spelen bent en hoeveel u heeft ingezet en gewonnen of verloren tijdens de huidige sessie. Deze meldingen geven u de kans om even stil te staan bij uw speelgedrag en te beslissen of u door wilt gaan of een pauze wilt nemen. U kunt zelf de frequentie van deze meldingen instellen via uw accountinstellingen. Wij raden u aan om deze functie te activeren als een extra hulpmiddel om verantwoord te blijven spelen.

Twijfelt u of uw gokgedrag problematisch wordt? Een zelfevaluatie kan u helpen inzicht te krijgen in uw speelpatronen. Shikaka moedigt u aan om eerlijk naar uzelf te kijken en de volgende vragen te beantwoorden:

• Heeft u ooit geld verloren door gokken dat u nodig had voor rekeningen of andere belangrijke uitgaven?
• Heeft u zich ooit schuldig of beschaamd gevoeld over uw gokgedrag?
• Heeft u ooit geprobeerd te stoppen met gokken, maar bent u er niet in geslaagd?
• Heeft gokken ooit negatieve gevolgen gehad voor uw relaties of werk?
• Heeft u ooit geld geleend of dingen verkocht om te kunnen gokken of gokschulden af te betalen?
• Heeft u ooit het gevoel gehad dat u meer moest gokken om dezelfde spanning te ervaren?

Als u meerdere van deze vragen met 'ja' beantwoordt, kan dit een indicatie zijn van problematisch gokgedrag. Wij adviseren u in dat geval om contact op te nemen met een professionele hulpverlener. Onze klantenservice kan u hierin verder begeleiden en u doorverwijzen naar geschikte instanties.

Als gokken niet langer leuk is, is er gratis en vertrouwelijke hulp. Deze organisaties staan los van deze site en van elke aanbieder:

Nationale hulp: Nederland

• OpenOverGokken · Hulplijn: 0800 24 000 22
• AGOG (Anonieme Gokkers) · Hulplijn: 0800 22 777 22
• Zelfuitsluiting: Cruks

Internationale hulp (elk land)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Hulplijn: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)