Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Shikaka. Chápeme, že ochrana vášho súkromia je pre vás dôležitá, a preto sa zaväzujeme chrániť osobné údaje, ktoré nám poskytnete. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, uchovávame a chránime vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a mobilné aplikácie. Tieto zásady sú v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR), a odrážajú naše záväzky voči transparentnosti a bezpečnosti. Predtým, ako začnete používať naše služby, si prosím pozorne prečítajte tieto zásady. Používaním Shikaka súhlasíte s podmienkami týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať vaše skúsenosti s Shikaka. Tieto informácie možno rozdeliť do nasledujúcich kategórií:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, adresa bydliska, e-mailová adresa, telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne prostredníctvom našich certifikovaných platobných partnerov a my neuchovávame úplné údaje o platobných kartách.
• Transakčné údaje: Podrobnosti o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných herných aktivitách na platforme Shikaka.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, prihlasovacie údaje, informácie o sieti a zariadení, ktoré používate na prístup k našim službám.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a preferencií.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, chatu alebo telefónu.
• Overovacie údaje: Dokumenty na overenie totožnosti, ako sú kópie pasu, občianskeho preukazu alebo vodičského preukazu, a doklady o adrese bydliska. Tieto údaje sú nevyhnutné pre dodržanie regulačných požiadaviek proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku a zlepšovanie našich služieb Shikaka:

• Poskytovanie a správa služieb: Vytvorenie a správa vášho účtu, spracovanie vkladov a výberov, umožnenie účasti na hrách a stávkach.
• Overenie totožnosti: Overenie vašej totožnosti a veku, aby sme zabezpečili, že spĺňate zákonné požiadavky na hranie.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Monitorovanie aktivít na našej platforme s cieľom odhaliť a zabrániť podvodom, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným činnostiam.
• Zákaznícka podpora: Poskytovanie pomoci a odpovedí na vaše otázky prostredníctvom rôznych komunikačných kanálov.
• Zlepšovanie služieb: Analýza údajov o používaní na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku našich webových stránok a aplikácií.
• Marketing a propagácia: Zasielanie marketingových oznámení o našich produktoch, službách a akciách, ak ste s tým súhlasili. Máte možnosť kedykoľvek sa odhlásiť z týchto oznámení.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných platných zákonov.
• Personalizácia: Prispôsobenie obsahu a ponúk na základe vašich preferencií a herných aktivít.

Spracúvame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych základov, v súlade s GDPR:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napr. podmienky používania našich služieb), alebo pre vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.
• Zákonná povinnosť: Spracovanie je nevyhnutné pre splnenie našej zákonnej povinnosti (napr. overenie totožnosti, boj proti praniu špinavých peňazí).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody, ktoré si vyžadujú ochranu osobných údajov (napr. zlepšovanie služieb, prevencia podvodov).
• Súhlas: V prípadoch, keď je to vyžadované zákonom, spracúvame vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu (napr. pre marketingové účely). Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov a s náležitými zárukami ochrany:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám pomáhajú prevádzkovať naše služby (napr. platobné brány, poskytovatelia softvéru, poskytovatelia zákazníckej podpory, marketingové agentúry). Títo poskytovatelia majú prístup k vašim údajom iba v rozsahu nevyhnutnom na vykonávanie svojich úloh a sú viazaní zmluvnými povinnosťami chrániť vaše údaje.
• Regulačné orgány a orgány činné v trestnom konaní: Môžeme zdieľať vaše údaje s regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami, ak je to vyžadované zákonom alebo nariadením, alebo ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.
• Obchodní partneri: S určitými obchodnými partnermi môžeme zdieľať agregované alebo anonymizované údaje, ktoré neidentifikujú jednotlivých používateľov.
• Právne nástupníctvo: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej zmeny vlastníctva, môžu byť vaše údaje prenesené na nového vlastníka. O takýchto zmenách vás budeme informovať.

Shikaka nikdy nepredáva vaše osobné údaje tretím stranám.

Bezpečnosť vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením, zmenou alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL/TLS na ochranu prenosu údajov medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na autorizovaných zamestnancov, ktorí ho potrebujú na vykonávanie svojich úloh.
• Firewally a systémy detekcie narušenia: Na ochranu našich systémov pred externými hrozbami používame moderné bezpečnostné technológie.
• Pravidelné audity a testovanie: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a penetračné testy, aby sme identifikovali a odstránili potenciálne zraniteľnosti.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení v oblasti ochrany údajov a bezpečnostných postupov.

Napriek nášmu úsiliu žiadny prenos dát cez internet nie je úplne bezpečný. Nemôžeme zaručiť absolútnu bezpečnosť vašich údajov, ale neustále sa snažíme zlepšovať naše bezpečnostné opatrenia.

V súlade s GDPR a inými platnými zákonmi máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi nasledujúce práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame, a o informácie o tom, ako ich spracúvame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov (napr. ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spracúvajú na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania založeného na súhlase pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu (napr. Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak chcete uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Pred spracovaním vašej žiadosti si môžeme vyžiadať overenie vašej totožnosti.

Shikaka používa súbory cookie a podobné technológie sledovania na zlepšenie vášho zážitku z našich webových stránok. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom zariadení, keď navštívite webovú stránku. Používame ich na:

• Nevyhnutné súbory cookie: Zabezpečenie základnej funkčnosti webovej stránky, ako je prihlásenie a správa relácií.
• Analytické súbory cookie: Zhromažďovanie informácií o tom, ako používate naše webové stránky, na účely zlepšenia výkonu a používateľského zážitku.
• Funkčné súbory cookie: Zapamätanie si vašich preferencií (napr. jazyk, región) na personalizáciu vášho zážitku.
• Marketingové súbory cookie: Zobrazovanie relevantných reklám na základe vašich záujmov.

Máte možnosť spravovať svoje preferencie súborov cookie prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že zakázanie niektorých súborov cookie môže ovplyvniť funkčnosť našich služieb.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, a na dodržanie našich právnych a regulačných povinností. Doba uchovávania sa líši v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania. Napríklad, údaje súvisiace s finančnými transakciami a overením totožnosti uchovávame dlhšie z dôvodu požiadaviek proti praniu špinavých peňazí, ktoré stanovila naša licenčná autorita. Po uplynutí doby uchovávania vaše údaje bezpečne zmažeme alebo anonymizujeme.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a spracované v krajinách mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa nemusia uplatňovať rovnaké zákony o ochrane údajov ako vo vašej domovskej krajine. V takýchto prípadoch prijmeme všetky primerané kroky na zabezpečenie toho, aby vaše údaje boli chránené v súlade s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a platnými zákonmi. To môže zahŕňať použitie štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou alebo iných vhodných mechanizmov prenosu.

Naše služby nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo iný minimálny zákonný vek na hazardné hry v príslušnej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od osoby mladšej ako 18 rokov, okamžite ich vymažeme. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v právnych predpisoch. Ak vykonáme podstatné zmeny, upozorníme vás prostredníctvom oznámenia na našej webovej stránke alebo e-mailom, predtým ako zmeny nadobudnú účinnosť. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

Ak máte akékoľvek otázky, pripomienky alebo obavy týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov alebo spracovania vašich osobných údajov spoločnosťou Shikaka, neváhajte nás kontaktovať:

• E-mail: [email protected]
• Live Chat: Dostupný na našej webovej stránke Shikaka
• Poštová adresa: [Použite neutrálnu formuláciu, napr. Naša registrovaná kancelária, detaily sú dostupné u našej licenčnej autority]