Politika zasebnosti

Dobrodošli v politiki zasebnosti spletne igralnice Shikaka. Vaša zasebnost in varnost podatkov sta za nas izjemno pomembni. Ta politika podrobno opisuje, kako zbiramo, uporabljamo, shranjujemo in ščitimo vaše osebne podatke, ko uporabljate naše storitve. Z uporabo spletnega mesta Shikaka potrjujete, da ste prebrali in razumeli to politiko zasebnosti.

Shikaka se zavezuje k spoštovanju veljavne zakonodaje o varovanju podatkov, vključno s Splošno uredbo o varstvu podatkov (GDPR) Evropske unije, in si prizadeva za pregledno obdelavo vaših podatkov. Naš cilj je zagotoviti varno in odgovorno igralno okolje.

Ko uporabljate storitve Shikaka, zbiramo različne vrste informacij, da lahko zagotovimo nemoteno delovanje in izboljšamo vašo izkušnjo. Te informacije vključujejo:

• Identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, spol, državljanstvo, naslov, e-poštni naslov, telefonska številka in kopije osebnih dokumentov (npr. potni list, osebna izkaznica) za preverjanje identitete in starosti.
• Finančni podatki: Podatki o plačilnih metodah (npr. številke kreditnih kartic, podatki o bančnih računih, podatki o e-denarnicah), zgodovina transakcij in podatki o pologih/dvigih. Shikaka teh podatkov ne shranjuje v celoti, temveč uporablja šifrirane in tokenizirane oblike.
• Podatki o uporabi: Informacije o vaših aktivnostih na spletnem mestu Shikaka, vključno z zgodovino iger, stavami, prijavami, odjavami, IP naslovi, vrsto brskalnika, operacijskim sistemom, časovnimi žigi in referenčnimi URL-ji.
• Komunikacijski podatki: Vsebina vaše komunikacije z nami, vključno z e-poštnimi sporočili, pogovori prek klepeta v živo in telefonskimi klici. Te interakcije se lahko snemajo ali shranijo za namene usposabljanja, preverjanja in izboljšanja storitev.
• Javno dostopni podatki: Podatki, ki so javno dostopni (npr. iz socialnih medijev), ki jih zbiramo za namene preprečevanja goljufij in preverjanja.

Shikaka uporablja zbrane podatke za več namenov, ki so ključni za zagotavljanje naših storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti:

• Zagotavljanje storitev: Za upravljanje vašega računa, obdelavo transakcij (pologov in dvigov), omogočanje dostopa do iger in zagotavljanje tehnične podpore.
• Preverjanje identitete: Za preverjanje vaše identitete in starosti, kot to zahtevajo predpisi o licenciranju iger na srečo in preprečevanju pranja denarja.
• Varnost in preprečevanje goljufij: Za spremljanje in preprečevanje goljufivih dejavnosti, pranja denarja in drugih nezakonitih dejanj. To vključuje preverjanje podatkov s tretjimi strankami.
• Izboljšanje storitev: Za analiziranje trendov uporabe, izboljšanje funkcionalnosti spletnega mesta, prilagoditev vaše izkušnje in razvoj novih funkcij.
• Trženje in promocija: Za pošiljanje obvestil o promocijah, bonusih in novih igrah, ki bi vas lahko zanimale, vendar le z vašim soglasjem. Vedno imate možnost, da se odjavite od tržnih sporočil.
• Skladnost z zakoni: Za izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti, vključno z zahtevami pristojnih organov in licenc.
• Podpora strankam: Za učinkovito reševanje vaših vprašanj, pritožb in težav.

Obdelava vaših osebnih podatkov s strani Shikaka temelji na naslednjih pravnih podlagah, kot jih določa GDPR:

• Izpolnitev pogodbe: Obdelava je nujna za izvajanje pogodbe, katere stranka ste (npr. upravljanje vašega igralnega računa, obdelava stav in transakcij).
• Pravna obveznost: Obdelava je potrebna za izpolnjevanje zakonskih obveznosti, ki veljajo za Shikaka (npr. preprečevanje pranja denarja, preverjanje starosti, poročanje regulativnim organom).
• Legitimni interesi: Obdelava je potrebna za uresničevanje zakonitih interesov Shikaka ali tretjih oseb, razen kadar nad takšnimi interesi prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine. To vključuje izboljšanje storitev, preprečevanje goljufij in zagotavljanje varnosti.
• Soglasje: V primerih, ko nobena druga pravna podlaga ni primerna, bomo za obdelavo vaših podatkov pridobili vaše izrecno soglasje (npr. za pošiljanje tržnih sporočil). Soglasje lahko kadar koli prekličete.

Vaših osebnih podatkov ne prodajamo ali dajemo v najem tretjim osebam. Vendar pa jih lahko delimo v določenih okoliščinah in z določenimi subjekti:

• Ponudniki storitev: Sodelujemo z zaupanja vrednimi tretjimi ponudniki storitev, ki nam pomagajo pri delovanju (npr. ponudniki plačilnih storitev, ponudniki programske opreme, ponudniki gostovanja, ponudniki podpore strankam). Ti ponudniki imajo dostop do vaših podatkov le v obsegu, ki je nujen za opravljanje njihovih storitev, in so pogodbeno zavezani k varovanju podatkov.
• Regulativni in pravni organi: Podatke lahko razkrijemo pristojnim regulativnim organom, organom pregona ali drugim vladnim agencijam, če to zahteva zakon ali če menimo, da je to potrebno za zaščito naših pravic, lastnine ali varnosti, ali za preprečevanje nezakonitih dejavnosti.
• Preprečevanje goljufij in pranja denarja: Podatke lahko delimo z agencijami za preprečevanje goljufij in drugimi institucijami, ki se ukvarjajo z odkrivanjem in preprečevanjem pranja denarja, za namene preverjanja in skladnosti.
• Poslovni prenosi: V primeru združitve, prevzema, prodaje premoženja ali insolventnosti lahko vaše podatke prenesemo tretji stranki kot del prenesenega premoženja. O takšnem prenosu vas bomo obvestili.

Pri Shikaka jemljemo varnost vaših podatkov zelo resno. Uporabljamo vrsto tehničnih in organizacijskih ukrepov za zaščito vaših osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, izgubo, zlorabo ali razkritjem. Ti ukrepi vključujejo:

• Šifriranje: Uporabljamo šifriranje SSL (Secure Socket Layer) za zaščito vseh občutljivih podatkov, ki se prenašajo med vašim brskalnikom in našimi strežniki.
• Nadzor dostopa: Dostop do vaših osebnih podatkov je omejen na poobobljeno osebje, ki ga potrebuje za opravljanje svojih nalog. Vsi zaposleni so usposobljeni za varovanje podatkov.
• Požarni zidovi: Naši sistemi so zaščiteni s požarnimi zidovi, ki preprečujejo nepooblaščen dostop.
• Redne varnostne revizije: Redno izvajamo varnostne revizije in preglede, da zagotovimo učinkovitost naših varnostnih ukrepov.
• Anonimizacija/psevdonimizacija: Kjer je mogoče, anonimiziramo ali psevdonimiziramo podatke za dodatno zaščito.

Kljub našim prizadevanjem noben prenos podatkov prek interneta ali elektronsko shranjevanje ni 100 % varen. Zato ne moremo zagotoviti absolutne varnosti, vendar si nenehno prizadevamo za izboljšanje naših varnostnih praks.

V skladu z GDPR imate določene pravice glede vaših osebnih podatkov. Shikaka se zavezuje, da vam bo omogočila uveljavljanje teh pravic:

• Pravica do dostopa: Imate pravico zahtevati kopijo osebnih podatkov, ki jih imamo o vas.
• Pravica do popravka: Imate pravico zahtevati, da popravimo netočne ali nepopolne podatke o vas.
• Pravica do izbrisa (pravica do pozabe): V določenih okoliščinah lahko zahtevate izbris vaših osebnih podatkov. To ne velja za podatke, ki jih moramo hraniti zaradi zakonskih obveznosti.
• Pravica do omejitve obdelave: V določenih okoliščinah lahko zahtevate omejitev obdelave vaših podatkov.
• Pravica do prenosljivosti podatkov: Imate pravico, da prejmete osebne podatke, ki ste nam jih posredovali, v strukturirani, splošno uporabljani in strojno berljivi obliki, ter da jih prenesete drugemu upravljavcu.
• Pravica do ugovora: Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov, zlasti za namene neposrednega trženja.
• Pravica do umika soglasja: Če obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico, da soglasje kadar koli umaknete, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave pred umikom.
• Pravica do vložitve pritožbe: Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu za varstvo podatkov, če menite, da so bile vaše pravice kršene.

Za uveljavljanje katere koli od teh pravic se obrnite na nas prek kontaktnih podatkov, navedenih v tej politiki.

Shikaka uporablja piškotke in podobne tehnologije sledenja za izboljšanje vaše uporabniške izkušnje, analizo uporabe spletnega mesta in trženjske namene. Piškotki so majhne tekstovne datoteke, ki se shranijo na vašo napravo, ko obiščete spletno stran.

• Nujni piškotki: Ti piškotki so bistveni za delovanje spletnega mesta in omogočajo osnovne funkcije, kot so prijava v račun in varno brskanje.
• Analitični piškotki: Zbirajo informacije o tem, kako uporabljate spletno mesto (npr. katere strani obiščete, koliko časa preživite na spletnem mestu). Ti podatki nam pomagajo izboljšati delovanje spletnega mesta.
• Funkcionalni piškotki: Omogočajo spletnemu mestu, da si zapomni vaše izbire (npr. jezik, uporabniško ime) in zagotavlja izboljšane, bolj osebne funkcije.
• Trženjski piškotki: Uporabljajo se za prikazovanje oglasov, ki so relevantni za vas in vaše interese.

Svoje nastavitve piškotkov lahko upravljate prek nastavitev brskalnika. Upoštevajte, da lahko onemogočanje nekaterih piškotkov vpliva na funkcionalnost spletnega mesta Shikaka.

Vaše osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je to potrebno za izpolnitev namenov, za katere so bili zbrani, in za izpolnjevanje zakonskih, računovodskih ali regulativnih zahtev. Obdobja hrambe se razlikujejo glede na vrsto podatkov in namen obdelave:

• Podatki, potrebni za upravljanje vašega računa in transakcij, se hranijo, dokler ste aktivni uporabnik, in določeno obdobje po zaprtju računa, kot to določajo zakoni o preprečevanju pranja denarja in licenciranju (običajno 5-7 let).
• Podatki, zbrani za namene trženja, se hranijo, dokler ne prekličete soglasja ali se odjavite od prejemanja sporočil.
• Vsi drugi podatki se hranijo v skladu z internimi politikami hrambe in veljavno zakonodajo.

Po izteku obdobja hrambe bomo vaše podatke varno izbrisali ali anonimizirali.

Ker Shikaka deluje v globalnem okolju, se lahko vaši osebni podatki prenašajo in obdelujejo v državah izven Evropskega gospodarskega prostora (EGP), kjer morda ne veljajo enaki zakoni o varovanju podatkov. V takšnih primerih bomo sprejeli vse razumne ukrepe za zagotovitev, da so vaši podatki ustrezno zaščiteni, v skladu z GDPR.

To vključuje uporabo standardnih pogodbenih klavzul, odobrenih s strani Evropske komisije, ali zagotavljanje, da prejemniki podatkov izvajajo zavezujoča poslovna pravila ali druge odobrene mehanizme za prenos podatkov.

Storitve Shikaka niso namenjene osebam, mlajšim od 18 let (ali zakonsko določene starosti za igranje iger na srečo v vaši jurisdikciji). Zavestno ne zbiramo osebnih podatkov od otrok. Če ugotovimo, da smo po pomoti zbrali podatke od osebe, mlajše od zakonsko določene starosti, bomo te podatke nemudoma izbrisali iz naših evidenc.

Če ste starš ali skrbnik in sumite, da je vaš otrok posredoval osebne podatke Shikaka, nas prosimo, da nas kontaktirate.

Shikaka si pridržuje pravico, da to politiko zasebnosti občasno posodobi ali spremeni. Vse spremembe bodo objavljene na tej strani. Priporočamo, da redno pregledujete to politiko, da boste seznanjeni z morebitnimi spremembami. Pomembne spremembe bomo objavili tudi z obvestilom na našem spletnem mestu ali prek e-pošte.

Nadaljnja uporaba naših storitev po objavi sprememb pomeni vaše sprejetje posodobljene politike.