Ansvarsfullt spelande

Hos Shikaka är ansvarsfullt spelande en hörnsten i vår verksamhet. Vi strävar efter att erbjuda en underhållande och säker spelupplevelse för alla våra kunder. Spelande ska vara en form av nöje, inte en källa till problem. Vi är engagerade i att förebygga spelproblem och att erbjuda verktyg och stöd för att hjälpa dig att spela ansvarsfullt. Våra policyer och rutiner är utformade för att skydda dig och säkerställa att ditt spelande förblir inom hälsosamma gränser. Vi följer strikta regler och riktlinjer från vår licensmyndighet för att upprätthålla en trygg och rättvis spelmiljö.

Det är viktigt att komma ihåg att spelande är en form av underhållning med en inneboende risk. Vi uppmuntrar alla våra spelare att spela medvetet och att inte se spel som ett sätt att tjäna pengar eller lösa ekonomiska problem. Om du någon gång känner att ditt spelande blir ett problem, finns vi här för att hjälpa dig med resurser och stöd.

Att identifiera tecken på spelproblem tidigt kan göra en stor skillnad. Spelproblem kan påverka vem som helst, oavsett bakgrund. Det är viktigt att vara uppmärksam på både dina egna och dina näras spelbeteenden. Här är några vanliga tecken som kan tyda på att spelande håller på att bli ett problem:

• Du spenderar mer pengar eller tid på spel än du har råd med eller tänkt.
• Du försöker dölja ditt spelande för familj och vänner.
• Du lånar pengar för att spela eller för att betala spelskulder.
• Du försummar arbete, skola eller andra viktiga åtaganden på grund av spelande.
• Du känner dig irriterad, rastlös eller deprimerad när du inte kan spela.
• Du försöker vinna tillbaka förluster genom att spela mer.
• Du har svårt att kontrollera, minska eller sluta spela.
• Spelandet påverkar dina relationer negativt.

Om du känner igen ett eller flera av dessa tecken hos dig själv eller någon du känner, rekommenderar vi att du söker hjälp. Att prata om problemet är det första steget mot en lösning.

För att säkerställa att ditt spelande hos Shikaka förblir en positiv och underhållande upplevelse, finns det flera strategier du kan använda. Att spela ansvarsfullt handlar om att sätta gränser och följa dem. Här är några tips för att hålla ditt spelande under kontroll:

• Sätt en budget: Bestäm hur mycket pengar du har råd att förlora innan du börjar spela och håll dig till den summan. Se aldrig spel som en inkomstkälla.
• Sätt en tidsgräns: Bestäm hur länge du ska spela och håll dig till den tidsramen. Ta regelbundna pauser.
• Spela inte när du är känslomässigt påverkad: Undvik att spela när du är stressad, ledsen, arg eller under påverkan av alkohol eller droger. Detta kan leda till impulsiva beslut.
• Balansera ditt liv: Se till att spelande inte tar över andra intressen och aktiviteter i ditt liv. Behåll en sund balans.
• Se förluster som en del av spelet: Acceptera att förluster är en naturlig del av spelande och försök inte att jaga tillbaka dem.

Genom att följa dessa riktlinjer kan du njuta av spänningen i spelet utan att det går ut över ditt välbefinnande.

Shikaka erbjuder dig möjligheten att själv ställa in personliga gränser för att hantera ditt spelande. Dessa verktyg är utformade för att ge dig full kontroll över din spelbudget och dina spelvanor. Du kan enkelt justera dessa gränser via ditt konto under avsnittet för ansvarsfullt spelande.

• Insättningsgränser: Du kan ställa in en gräns för hur mycket pengar du kan sätta in under en viss period (dagligen, veckovis eller månadsvis). När denna gräns är nådd kan du inte göra fler insättningar förrän perioden har löpt ut.
• Förlustgränser: Denna gräns låter dig bestämma hur mycket du maximalt kan förlora under en angiven period. Om dina förluster överstiger denna gräns, kommer du inte att kunna spela vidare förrän nästa period börjar.
• Omsättningsgränser: Du kan även begränsa den totala summan du kan omsätta under en specifik tidsram. Detta hjälper dig att kontrollera hur mycket du spelar, oavsett om du vinner eller förlorar.

Att sänka en gräns träder i kraft omedelbart. Att höja eller ta bort en gräns kan innebära en viss fördröjning, vanligtvis 24-72 timmar, för att ge dig tid att ompröva ditt beslut. Detta är en del av vårt åtagande att skydda dig.

Ibland kan en kort paus vara allt som behövs för att återfå perspektivet. Shikaka erbjuder dig möjligheten att ta en kortare tidsbegränsning eller en längre paus från ditt spelande. Dessa funktioner är tillgängliga direkt i ditt konto och är utformade för att ge dig kontroll över ditt spelande när du känner att du behöver en paus.

• Korta pauser (Cool-off periods): Du kan välja att stänga av dig själv från spel för en kortare period, till exempel 24 timmar, en vecka eller en månad. Under denna tid kan du inte logga in på ditt konto eller spela. När perioden är över aktiveras ditt konto automatiskt igen.
• Längre tidsbegränsningar: För längre perioder kan du välja att ta en paus under flera månader. Detta ger dig en mer omfattande möjlighet att reflektera över dina spelvanor.

Under en tidsbegränsning kommer vi inte att skicka dig marknadsföringsmaterial. Vi respekterar din önskan om att ta avstånd från spelande under denna period.

Om du känner att du behöver en mer permanent lösning för att hantera ditt spelande, erbjuder Shikaka alternativ för självuteslutning. Självuteslutning innebär att du stänger av dig själv från allt spelande hos oss under en längre tid, eller på obestämd tid. Detta är ett allvarligt steg som bör övervägas noggrant.

När du väljer att självutesluta dig:

• Ditt konto kommer att stängas och du kommer inte att kunna logga in.
• Vi kommer att vidta rimliga åtgärder för att förhindra att du öppnar nya konton hos Shikaka.
• Du kommer att tas bort från alla våra marknadsföringslistor och kommer inte att få kampanjmaterial under självuteslutningsperioden.
• Eventuella kvarvarande medel på ditt konto kommer att betalas ut till dig i enlighet med våra villkor.

En självuteslutning kan inte ångras under den valda perioden. Om du överväger självuteslutning, rekommenderar vi dig att kontakta vår kundtjänst för att diskutera dina alternativ och få mer information. Vi kan också hänvisa dig till externa stödorganisationer som specialiserar sig på spelproblem.

Shikaka är strikt emot spelande av minderåriga. Det är olagligt för personer under 18 år att öppna ett konto eller spela på vår plattform. Vi vidtar omfattande åtgärder för att förhindra minderåriga från att få tillgång till våra tjänster. Dessa åtgärder inkluderar robusta åldersverifieringsprocesser under registreringen. Vi använder avancerade system för att kontrollera identitet och ålder baserat på information som lämnas av användaren.

Vi uppmanar föräldrar och vårdnadshavare att ta sitt ansvar och skydda sina barn från spelande online. Här är några tips:

• Förvara dina inloggningsuppgifter till Shikaka på ett säkert ställe och dela dem aldrig med minderåriga.
• Använd programvara för föräldrakontroll som kan blockera åtkomst till spelsajter.
• Lämna inte datorer eller mobila enheter obevakade när du är inloggad på ditt Shikaka-konto.
• Utbilda dina barn om riskerna med spelande online.

Om vi upptäcker att en minderårig har registrerat sig och spelat hos oss, kommer kontot omedelbart att stängas och eventuella vinster konfiskeras. Vi samarbetar med relevanta myndigheter för att upprätthålla lagar om åldersgränser för spel.

För att hjälpa dig att hålla koll på din speltid och dina utgifter, erbjuder Shikaka verklighetskontroller (Reality Checks) och sessionspåminnelser. Dessa verktyg är utformade för att ge dig regelbundna påminnelser om hur länge du har spelat och hur mycket du har satsat och vunnit eller förlorat under din nuvarande session.

En verklighetskontroll är en popup-notis som visas på skärmen med jämna mellanrum, till exempel varje 30 eller 60 minuter, beroende på dina inställningar. Denna notis kommer att informera dig om:

• Hur länge du har spelat under den aktuella sessionen.
• Dina totala nettovinster eller -förluster under sessionen.
• Möjligheten att fortsätta spela eller logga ut.

Dessa påminnelser är ett effektivt sätt att uppmuntra dig att ta pauser och reflektera över ditt spelande. Du kan anpassa frekvensen för dessa påminnelser i dina kontoinställningar. Vi rekommenderar att du aktiverar denna funktion för att bibehålla en sund spelvana.

Att regelbundet utvärdera dina egna spelvanor är en viktig del av ansvarsfullt spelande. Shikaka uppmuntrar dig att göra en självbedömning för att reflektera över ditt förhållande till spel. Denna självbedömning är anonym och ger dig en indikation på om ditt spelande ligger inom hälsosamma gränser eller om det kan finnas anledning till oro.

En självbedömning består vanligtvis av en serie frågor som berör olika aspekter av ditt spelbeteende, till exempel:

• Hur ofta spelar du?
• Hur mycket pengar spenderar du på spel?
• Påverkar spelande ditt humör eller dina relationer?
• Har du försökt att sluta spela men misslyckats?
• Har du ljugit om ditt spelande?

Baserat på dina svar får du en omedelbar feedback som kan hjälpa dig att förstå om du är i riskzonen för att utveckla spelproblem. Kom ihåg att detta är ett verktyg för självreflektion och inte en diagnos. Om resultatet av din självbedömning indikerar problem, eller om du känner dig orolig, är det viktigt att söka professionell hjälp. Vi tillhandahåller inte diagnoser men kan vägleda dig till organisationer som kan erbjuda professionell rådgivning och stöd.

Om spelandet inte längre är roligt finns gratis och konfidentiell hjälp. Dessa organisationer är oberoende av denna webbplats och av alla operatörer:

Nationellt stöd: Sverige

• Stödlinjen · Stödlinje: 020-81 91 00
• Spelberoendes Riksförbund · Stödlinje: 0738 13 00 39
• Gamblers Anonymous Sweden
• Självavstängning: Spelpaus

Internationellt stöd (alla länder)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Stödlinje: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)