KYC ve Doğrulama

Shikaka olarak, oyuncularımız için güvenli ve şeffaf bir oyun ortamı sağlamayı taahhüt ediyoruz. Kimlik doğrulama süreçlerimiz, hem yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmemizi hem de platformumuzun kötüye kullanımını önlememizi sağlar. Bu sayede, tüm oyuncularımızın adil ve güvenilir bir deneyim yaşamasını garanti altına alırız. Kimlik doğrulama, finansal suçlarla mücadelede ve reşit olmayanların kumar oynamasını engellemede temel bir adımdır.

KYC, "Müşterinizi Tanıyın" anlamına gelir ve finansal hizmet sağlayıcıları ile diğer düzenlemeye tabi kuruluşların müşterilerinin kimliğini doğrulamasını gerektiren bir dizi prosedürü ifade eder. Shikaka için bu, her oyuncunun yasal kimliğini, adresini ve bazen de fon kaynağını teyit etmek demektir. Bu süreç, kara para aklama, terör finansmanı ve dolandırıcılık gibi yasa dışı faaliyetleri engellemek amacıyla tasarlanmıştır. KYC, sadece bir yasal zorunluluk değil, aynı zamanda platformumuzun bütünlüğünü koruyan bir güvenlik önlemidir.

Shikaka'da doğrulama süreçleri genellikle belirli durumlarda tetiklenir. Bu durumlar şunları içerebilir:

• Hesap kaydı sırasında.
• Belirli bir para yatırma veya çekme eşiğine ulaşıldığında.
• Toplam işlem hacminiz belirli bir seviyeye çıktığında.
• Şüpheli veya sıra dışı bir işlem fark edildiğinde.
• Hesap bilgilerinizde önemli bir değişiklik yapıldığında.
• Yasal veya düzenleyici merciler tarafından talep edildiğinde.

Bu kontroller, platformumuzda adil ve güvenli bir ortam sürdürmek için kritik öneme sahiptir.

Kimlik doğrulama sürecinizin bir parçası olarak, Shikaka sizden çeşitli belgeler talep edebilir. Bu belgeler, kimliğinizi, adresinizi ve ödeme yöntemlerinizi doğrulamak için kullanılır. Talep edilen belgelerin türü, doğrulama ihtiyacının niteliğine ve geçerli yasal gerekliliklere bağlı olarak değişebilir. Tüm belgelerin güncel, geçerli ve net bir şekilde okunabilir olması önemlidir.

Kimliğinizi doğrulamak için genellikle aşağıdaki belgelerden birini sağlamanız istenir:

• Pasaport: Tam sayfa, fotoğrafınızın ve kişisel bilgilerinizin net göründüğü bir kopyası.
• Ulusal Kimlik Kartı: Her iki tarafının da net bir görüntüsü.
• Ehliyet: Fotoğrafınızın, adınızın, doğum tarihinizin ve geçerlilik süresinin net göründüğü her iki tarafının kopyası.

Sağladığınız kimlik belgesinin geçerlilik süresinin dolmamış olması ve üzerindeki bilgilerin Shikaka hesabınızdaki bilgilerle tam olarak eşleşmesi gerekmektedir.

Adresinizi doğrulamak için aşağıdaki belgelerden birini sunmanız istenebilir:

• Son 3 Ay İçine Ait Fatura: Elektrik, su, doğalgaz, internet veya telefon faturası gibi. Faturanın adınıza düzenlenmiş olması ve adresinizin açıkça belirtilmesi gerekmektedir.
• Banka Hesap Özeti: Son 3 ay içine ait, adınızı ve adresinizi gösteren bir banka ekstresi.
• Resmi Belge: Devlet kurumları tarafından verilmiş ve adınızı ile adresinizi içeren herhangi bir resmi belge.

Bu belgelerdeki tarih, genellikle son üç ay içinde olmalıdır ve belgedeki adresin Shikaka hesabınızda kayıtlı olan adresle aynı olması şarttır.

Kullandığınız ödeme yöntemini doğrulamak da KYC sürecimizin önemli bir parçasıdır. Bu, finansal güvenliğinizi sağlamak ve dolandırıcılığı önlemek amacıyla yapılır. Talep edilebilecek belgeler, kullandığınız ödeme yöntemine göre değişiklik gösterir:

• Kredi/Banka Kartı: Kartın ön yüzünün (ilk 6 ve son 4 hanesi görünecek şekilde, orta haneler kapatılabilir) ve arka yüzünün (CVV/CVC kodu kapatılmış, imza alanı görünür) bir kopyası. Kartın adınıza kayıtlı olması zorunludur.
• Banka Havalesi: Banka hesabınızın adınıza kayıtlı olduğunu gösteren bir banka ekstresi veya banka mektubu. IBAN numaranızın ve adınızın net bir şekilde görünmesi gerekmektedir.
• E-Cüzdanlar: E-cüzdan hesabınızın ekran görüntüsü, hesap sahibinin adını ve e-posta adresini veya hesap numarasını açıkça göstermelidir.

Tüm ödeme yöntemlerinin hesap sahibinin adına kayıtlı olması, Shikaka politikalarının ve yasal gerekliliklerin temel bir şartıdır.

Bazı durumlarda, özellikle yüksek hacimli işlemler veya belirli risk profilleri nedeniyle, Shikaka sizden fonlarınızın kaynağını doğrulamanızı isteyebilir. Bu, "Gelişmiş Durum Tespiti" (EDD) olarak bilinir ve uluslararası kara para aklama ile mücadele (AML) düzenlemelerine uyum sağlamak için gereklidir. Fon kaynağı doğrulaması için talep edilebilecek belgeler şunları içerebilir:

• Maaş bordroları veya iş sözleşmeleri.
• Banka hesap özetleri (daha uzun bir dönemi kapsayan).
• Miras belgeleri veya satış sözleşmeleri (örneğin mülk satışı).
• Şirket kar beyanları veya diğer iş gelirlerini gösteren belgeler.

Bu bilgiler, sadece yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmekle kalmaz, aynı zamanda platformumuzun finansal bütünlüğünü de korur. Shikaka, bu tür bilgileri büyük bir gizlilikle işler.

Belgelerinizi yükledikten sonra, Shikaka'nın doğrulama ekibi bilgilerinizi inceler. Bu süreç genellikle belgelerin kalitesine ve sunulan bilgilerin doğruluğuna bağlı olarak değişir. Standart doğrulama işlemleri genellikle 24 ila 72 saat içinde tamamlanır. Ancak, ek bilgi veya belge gerekmesi durumunda bu süre uzayabilir. Tüm belgelerinizin net, okunabilir ve geçerli olduğundan emin olmak, sürecin hızlanmasına yardımcı olacaktır. Doğrulama tamamlandığında, hesabınızın durumu hakkında bilgilendirileceksiniz.

Shikaka olarak, kişisel bilgilerinizin ve belgelerinizin güvenliğini en üst düzeyde tutmaya büyük önem veriyoruz. Sağladığınız tüm belgeler, endüstri standardı şifreleme teknolojileri kullanılarak korunur ve yalnızca yetkili personel tarafından erişilebilir. Kişisel verileriniz, veri koruma yasalarına (GDPR dahil) uygun olarak işlenir ve üçüncü taraflarla asla izniniz olmadan paylaşılmaz. Bu, bilgilerinizin kötüye kullanıma karşı güvende olduğundan emin olmanızı sağlar.

Shikaka, kara para aklamayı (AML) ve terör finansmanını önlemeye yönelik uluslararası ve yerel düzenlemelere sıkı sıkıya bağlıdır. KYC süreçlerimiz, bu uyumluluğun temel bir parçasıdır. Tüm işlemler titizlikle izlenir ve şüpheli faaliyetler ilgili düzenleyici makamlara bildirilir. Bu proaktif yaklaşım, platformumuzun yasa dışı amaçlar için kullanılmasını engeller ve tüm oyuncularımız için güvenli bir ortam sağlar. Shikaka, yasalara uygun hareket etmeyi ve finansal suçlarla mücadelede aktif rol almayı taahhüt eder.

Kumar oynamanın yasal yaş sınırı, Shikaka için mutlak bir kuraldır. Reşit olmayanların kumar oynamasını önlemek amacıyla katı yaş doğrulama süreçleri uygularız. Kayıt sırasında yaşınızı teyit etmenizi isteriz ve kimlik doğrulama belgeleriniz aracılığıyla bu bilgiyi doğrularız. Reşit olmayan bir kişinin hesap açtığının tespit edilmesi durumunda, hesap derhal kapatılır ve tüm kazançlar geçersiz sayılır. Bu, sorumlu oyun politikamızın ve yasal yükümlülüklerimizin önemli bir parçasıdır.

Doğrulama sürecinizde bir gecikme yaşanırsa veya belgeleriniz yetersiz bulunursa, Shikaka ekibi sizinle iletişime geçerek ek bilgi veya belge talep edecektir. Bu durumda, hesabınızdaki belirli işlemler (örneğin para çekme) kısıtlanabilir. Doğrulama tamamen başarısız olursa ve gerekli belgeleri sağlayamazsanız, hesabınız geçici veya kalıcı olarak askıya alınabilir. Bu tür durumları önlemek için, lütfen ilk seferde doğru ve eksiksiz belgeleri sağlamaya özen gösterin.

KYC ve doğrulama süreçleri hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız olursa, Shikaka müşteri destek ekibi size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Destek ekibimize canlı sohbet, e-posta veya telefon aracılığıyla ulaşabilirsiniz. Belgelerinizi yüklerken veya süreçle ilgili herhangi bir adımda sorun yaşarsanız, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Ekibimiz, size adım adım rehberlik edecek ve sürecin sorunsuz ilerlemesini sağlayacaktır.