Gizlilik Politikası

Shikaka olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi, işlediğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır. Hizmetlerimizi kullanarak, bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Bu belge, kişisel bilgilerinizin toplanması ve işlenmesiyle ilgili haklarınızı ve yükümlülüklerimizi detaylandırmaktadır. Politikamız, yürürlükteki tüm veri koruma yasalarına, özellikle de Avrupa Genel Veri Koruma Tüzüğü'ne (GDPR) uygun olarak hazırlanmıştır. Shikaka'da güvenli ve şeffaf bir oyun ortamı sağlamayı taahhüt ediyoruz.

Shikaka, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için çeşitli türlerde kişisel bilgi toplar. Bu bilgiler, doğrudan sizden alınanları ve hizmetlerimizi kullanırken otomatik olarak toplananları içerir.

• Kimlik ve İletişim Bilgileri: Adınız, soyadınız, doğum tarihiniz, cinsiyetiniz, adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız, kimlik kartı/pasaport bilgileriniz ve ikametgah belgeniz gibi bilgiler. Bu bilgiler, hesap oluşturma ve doğrulama süreçlerinde gereklidir.
• Finansal Bilgiler: Para yatırma ve çekme işlemleri için kullandığınız banka hesap numaraları, kredi/banka kartı bilgileri ve diğer ödeme detayları. Shikaka, bu bilgileri güvenli bir şekilde işler ve PCI DSS standartlarına uygun olarak korur.
• İşlem Bilgileri: Oyun geçmişiniz, bahisleriniz, kazançlarınız, kayıplarınız ve diğer platform içi aktiviteleriniz. Bu veriler, hizmetlerimizi kişiselleştirmemize ve dolandırıcılık tespiti yapmamıza yardımcı olur.
• Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresiniz, cihaz tipiniz, işletim sisteminiz, tarayıcı tipiniz, ziyaret ettiğiniz sayfalar, erişim saatleri ve web sitemize nasıl ulaştığınız gibi bilgiler. Bu veriler, web sitemizin performansını analiz etmek ve güvenliğini sağlamak için kullanılır.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetlerimizle yaptığınız yazışmalar, e-postalar ve telefon görüşmeleri. Bu kayıtlar, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları çözmek için saklanır.
• KYC (Müşterinizi Tanıyın) Bilgileri: Yasal ve düzenleyici gereksinimlere uymak amacıyla kimlik doğrulama belgeleri ve diğer ilgili bilgiler. Bu, kara para aklamayı önleme (AML) ve dolandırıcılıkla mücadele çabalarımızın bir parçasıdır.

Shikaka olarak topladığımız kişisel verileri çeşitli amaçlarla kullanırız:

• Hesap Yönetimi ve Hizmet Sunumu: Hesabınızı oluşturmak, yönetmek, bahislerinizi işlemek, kazançlarınızı ödemek ve size oyun hizmetleri sunmak.
• Güvenlik ve Dolandırıcılık Önleme: Kimliğinizi doğrulamak, kara para aklama ve dolandırıcılık faaliyetlerini önlemek, yasa dışı faaliyetleri tespit etmek ve platformumuzun güvenliğini sağlamak.
• Müşteri Desteği: Sorularınıza yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve şikayetlerinizi çözmek.
• Hizmet Geliştirme: Hizmetlerimizi analiz etmek, iyileştirmek, yeni özellikler geliştirmek ve kullanıcı deneyiminizi kişiselleştirmek.
• Yasal ve Düzenleyici Yükümlülükler: Lisanslama otoritelerimizin ve yürürlükteki yasaların gerektirdiği yükümlülüklere uymak.
• Pazarlama ve Promosyonlar: İlgilenebileceğiniz ürünler, hizmetler, promosyonlar ve bonuslar hakkında size bilgi göndermek. Bu tür iletişimleri istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizin Shikaka tarafından işlenmesi için çeşitli yasal dayanaklarımız bulunmaktadır:

• Sözleşmenin İfası: Hizmetlerimizi size sunmak ve kullanıcı sözleşmemizden doğan yükümlülüklerimizi yerine getirmek için verilerinizin işlenmesi gereklidir. Bu, hesap yönetimi, bahis işlemleri ve ödemeleri kapsar.
• Yasal Yükümlülükler: Kara para aklama (AML) ve terör finansmanıyla mücadele (CFT) yasaları, lisanslama gereksinimleri ve diğer ilgili mevzuat gibi yasal yükümlülüklere uymak için verilerinizi işlememiz gerekebilir.
• Meşru Menfaatler: Hizmetlerimizi geliştirmek, güvenliği sağlamak, dolandırıcılığı önlemek, müşteri deneyimini iyileştirmek ve pazarlama faaliyetleri yürütmek gibi meşru ticari menfaatlerimiz doğrultusunda verilerinizi işleyebiliriz. Bu durumda, sizin hak ve özgürlükleriniz ile bizim meşru menfaatlerimiz arasında bir denge gözetilir.
• Rıza: Belirli durumlarda, kişisel verilerinizi işlemek için açık rızanızı isteyebiliriz. Örneğin, size pazarlama iletişimi göndermeden önce rızanızı alabiliriz. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz.

Shikaka, kişisel verilerinizi yalnızca belirli koşullar altında ve bu Gizlilik Politikası'nda belirtilen amaçlar doğrultusunda üçüncü taraflarla paylaşabilir.

• Hizmet Sağlayıcıları: Ödeme işleme, kimlik doğrulama, dolandırıcılık tespiti, IT desteği ve pazarlama gibi hizmetleri sağlayan güvenilir üçüncü taraf şirketlerle çalışırız. Bu sağlayıcılar, verilerinizi yalnızca bizim adımıza ve talimatlarımız doğrultusunda işlemekle yükümlüdür.
• Yasal ve Düzenleyici Otoriteler: Yasal bir yükümlülük, mahkeme kararı veya düzenleyici bir talep olduğunda, verilerinizi ilgili yasal ve düzenleyici otoritelerle paylaşabiliriz. Bu, lisanslama otoritelerimiz ve kolluk kuvvetlerini içerebilir.
• İş Ortakları: Belirli durumlarda, ortak promosyonlar veya hizmetler sunmak için iş ortaklarımızla sınırlı verileri paylaşabiliriz. Bu tür paylaşımlar öncesinde genellikle rızanız alınır.
• Şirket Birleşmeleri ve Satın Almalar: Şirketimizin tamamının veya bir kısmının satılması, birleşmesi veya devredilmesi durumunda, kişisel verileriniz ilgili üçüncü tarafa aktarılabilir. Bu durumda, verilerinizin bu Gizlilik Politikası'na uygun olarak işlenmeye devam etmesini sağlamak için gerekli adımlar atılır.

Kişisel verilerinizin satışı veya kiralanması söz konusu değildir. Paylaşılan tüm veriler, katı gizlilik ve güvenlik anlaşmalarıyla korunmaktadır.

Shikaka, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için kapsamlı teknik ve organizasyonel önlemler almaktadır. Verilerinizin yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme veya yok edilmeye karşı korunması bizim önceliğimizdir.

• Şifreleme: Tüm hassas veriler, özellikle finansal bilgiler, SSL (Güvenli Yuva Katmanı) teknolojisi kullanılarak şifrelenir.
• Erişim Kontrolleri: Kişisel verilere erişim, yalnızca işlerini yerine getirmek için bu bilgilere ihtiyaç duyan yetkili personel ile sınırlıdır.
• Güvenlik Duvarları: Sistemlerimiz, yetkisiz erişimi engellemek için gelişmiş güvenlik duvarları ile korunmaktadır.
• Düzenli Denetimler: Güvenlik önlemlerimizin etkinliğini sağlamak için düzenli güvenlik denetimleri ve sızma testleri yapılır.
• Veri Bütünlüğü: Verilerinizin doğruluğunu ve bütünlüğünü korumak için prosedürler uygulanır.

Hiçbir internet tabanlı veri aktarımının veya depolama sisteminin tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Ancak, Shikaka olarak verilerinizi korumak için elimizden gelen tüm makul çabayı gösteriyoruz.

GDPR ve ilgili veri koruma yasaları uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz:

• Erişim Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilere erişme ve kopyalarını alma hakkına sahipsiniz.
• Düzeltme Hakkı: Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• Silme Hakkı ('Unutulma Hakkı'): Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
• İşlemeyi Kısıtlama Hakkı: Belirli koşullar altında, kişisel verilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Bize sağladığınız kişisel verileri yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve bu verileri başka bir veri denetleyicisine aktarma hakkına sahipsiniz.
• İtiraz Hakkı: Meşru menfaatlerimize dayalı olarak kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkına sahipsiniz. Ayrıca, doğrudan pazarlama amacıyla verilerinizin işlenmesine istediğiniz zaman itiraz edebilirsiniz.
• Rızayı Geri Çekme Hakkı: İşlemenin rızanıza dayandığı durumlarda, rızanızı istediğiniz zaman geri çekme hakkına sahipsiniz. Bu, rızanızın geri çekilmesinden önceki işlemenin yasallığını etkilemeyecektir.

Bu haklarınızı kullanmak için lütfen bu politikanın sonunda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak Shikaka ile iletişime geçin. Taleplerinizi yürürlükteki yasalara uygun olarak işleme koyacağız.

Shikaka web sitesi, kullanıcı deneyimini geliştirmek, hizmetlerimizi analiz etmek ve pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek için çerezler ve benzeri takip teknolojileri kullanır.

• Çerezler Nedir?: Çerezler, web sitemizi ziyaret ettiğinizde cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, tercihlerinizi hatırlamamıza, oturumunuzu sürdürmemize ve web sitesi kullanımınızı analiz etmemize yardımcı olur.
• Kullandığımız Çerez Türleri:
  • Zorunlu Çerezler: Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir, örneğin oturum açma ve güvenli alanlara erişim. Bu çerezler olmadan hizmetlerimiz düzgün çalışmayabilir.
  • Performans Çerezleri: Web sitesinin nasıl kullanıldığı hakkında bilgi toplar, örneğin hangi sayfaların en sık ziyaret edildiği. Bu çerezler, web sitesi performansını iyileştirmemize yardımcı olur.
  • İşlevsellik Çerezleri: Tercihlerinizi (örneğin dil veya bölge) hatırlayarak size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar.
  • Hedefleme/Reklam Çerezleri: İlgi alanlarınıza daha uygun reklamlar sunmak için kullanılır. Bu çerezler, üçüncü taraf reklam ağları tarafından yerleştirilebilir.
• Çerez Kontrolü: Tarayıcı ayarlarınızı değiştirerek çerezleri reddedebilir veya mevcut çerezleri silebilirsiniz. Ancak, çerezleri devre dışı bırakmak, Shikaka web sitesinin bazı özelliklerinin düzgün çalışmamasına neden olabilir.

Çerez kullanımımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

Shikaka, kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaçlar doğrultusunda veya yasal yükümlülüklerimize uymak için gerekli olduğu sürece saklarız. Saklama süreleri, verinin türüne, kullanım amacına ve yasal gerekliliklere göre değişiklik gösterir.

• Hesap Verileri: Hesabınız aktif olduğu sürece ve hesabınızın kapatılmasından sonra belirli bir süre boyunca (örneğin, yasal anlaşmazlıklar veya düzenleyici denetimler için) saklanır.
• İşlem Verileri: Kara para aklama (AML) ve finansal düzenlemeler gibi yasal gereklilikler nedeniyle, işlem verileri genellikle 5 ila 7 yıl arasında saklanır.
• İletişim Kayıtları: Müşteri hizmetleri ile yapılan iletişimler, hizmet kalitesini iyileştirmek ve olası anlaşmazlıkları çözmek amacıyla belirli bir süre boyunca saklanabilir.
• Pazarlama Verileri: Pazarlama izinleriniz devam ettiği sürece ve izinlerinizi geri çekmenizin ardından kısa bir süre boyunca saklanır.

Saklama süresi sona erdiğinde, kişisel verileriniz güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir, böylece artık sizinle ilişkilendirilemezler.

Shikaka, faaliyetlerini küresel çapta yürüttüğü için, kişisel verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışındaki ülkelere aktarılabilir ve orada işlenebilir. Bu ülkeler, AEA ile aynı düzeyde veri koruma yasalarına sahip olmayabilir.

• Verilerinizin AEA dışına aktarılması durumunda, kişisel verilerinizin yeterli düzeyde korunmasını sağlamak için gerekli önlemleri alırız. Bu önlemler şunları içerebilir:
  • Avrupa Komisyonu tarafından onaylanmış Standart Sözleşme Maddelerinin kullanılması.
  • Veri aktarılan ülkenin Avrupa Komisyonu tarafından yeterli koruma düzeyine sahip olarak tanınması.
  • Veri aktarılan tarafın, bağlayıcı şirket kuralları gibi uygun koruma mekanizmalarına sahip olması.

Verilerinizin güvenliği ve gizliliği, uluslararası transferler sırasında da en üst düzeyde tutulmaktadır.

Shikaka hizmetleri, 18 yaşın altındaki veya kendi yargı bölgelerinde yasal reşitlik yaşına ulaşmamış kişilere yönelik değildir. Reşit olmayanların kişisel verilerini bilerek toplamayız.

• Eğer 18 yaşın altında olduğunuzu veya yasal reşitlik yaşına ulaşmadığınızı tespit edersek, hesabınızı derhal kapatırız ve hakkınızdaki tüm kişisel verileri sileriz.
• Ebeveynlerin veya velilerin, çocuklarının internet kullanımını denetlemeleri ve bu tür hizmetlere erişimlerini engellemeleri şiddetle tavsiye edilir.

Shikaka, reşit olmayanların kumar oynamasını önlemek için katı yaş doğrulama prosedürleri uygular.

Shikaka, bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebilir. Yasal, düzenleyici veya operasyonel gereksinimlerdeki değişiklikleri yansıtmak için politikayı gözden geçirebiliriz. Politika'da önemli değişiklikler yaptığımızda, sizi web sitemizde bir bildirim yayınlayarak veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

• Bu politikadaki tüm değişiklikler, web sitesinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.
• Değişikliklerden sonra hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Gizlilik Politikası'nı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
• Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz, yorumunuz veya endişeniz varsa veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınızı kullanmak isterseniz, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak Shikaka ile iletişime geçin:

• E-posta: [email protected]
• Canlı Sohbet: Web sitemizdeki canlı sohbet özelliği aracılığıyla 7/24 destek alabilirsiniz.
• Posta Adresi: Kayıtlı ofis adresimiz için lütfen web sitemizdeki "Hakkımızda" veya