Zásady ochrany osobních údajů

Vítejte v Shikaka. Vaše soukromí je pro nás nesmírně důležité. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, zveřejňujeme a chráníme vaše osobní údaje, když využíváte naše služby online kasina. Zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými zákony o ochraně údajů, včetně Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR).

Doporučujeme vám, abyste si tyto zásady pečlivě přečetli. Používáním služeb Shikaka souhlasíte s postupy popsanými v těchto Zásadách ochrany osobních údajů. Pokud s těmito zásadami nesouhlasíte, prosím, nepoužívejte naše služby.

Shromažďujeme různé typy informací, abychom vám mohli poskytovat a zlepšovat naše služby. Tyto informace lze rozdělit do několika kategorií:

• Identifikační údaje: Vaše jméno, datum narození, pohlaví, adresa, e-mailová adresa, telefonní číslo, národnost a kopie dokladů totožnosti (například pas, občanský průkaz, řidičský průkaz). Tyto údaje jsou nezbytné pro ověření vaší identity a splnění regulačních požadavků.
• Finanční údaje: Informace o vašich platebních metodách, jako jsou čísla platebních karet, bankovní účty a údaje o transakcích. Nikdy neukládáme celé číslo vaší platební karty, pouze tokenizované verze nebo poslední čtyři číslice pro referenci.
• Údaje o transakcích: Podrobnosti o vašich sázkách, výhrách, vkladech a výběrech. Tyto údaje nám pomáhají spravovat váš účet a splňovat naše regulační povinnosti.
• Technické údaje: Vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, časová pásma, nastavení jazyka, typ zařízení a další technické informace o zařízení, které používáte pro přístup k našim službám.
• Údaje o používání: Informace o tom, jak používáte naše webové stránky a služby, včetně navštívených stránek, času stráveného na stránkách, kliknutí a preferencí.
• Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi prostřednictvím e-mailu, živého chatu, telefonu nebo sociálních médií. Tyto záznamy nám pomáhají zlepšovat zákaznickou podporu.
• Údaje z veřejných zdrojů: Můžeme shromažďovat informace o vás z veřejně dostupných zdrojů, například pro účely ověření identity a prevence podvodů.

Vaše osobní údaje používáme k různým účelům, které jsou nezbytné pro provoz Shikaka a poskytování našich služeb:

• Správa účtu: Pro zakládání a správu vašeho hráčského účtu, ověřování vaší identity a zajištění, že jste způsobilí hrát.
• Poskytování služeb: Abyste mohli hrát naše kasinové hry, zpracovávat vaše vklady a výběry a poskytovat vám přístup k funkcím platformy.
• Zákaznická podpora: Pro řešení vašich dotazů, stížností a poskytování efektivní zákaznické podpory.
• Zabezpečení a prevence podvodů: K detekci, prevenci a vyšetřování podvodných, nezákonných nebo zakázaných aktivit, včetně praní špinavých peněz a manipulace s hrami.
• Dodržování právních a regulačních předpisů: Pro splnění našich právních povinností, jako jsou požadavky na ověření věku, hlášení regulačním orgánům a dodržování předpisů týkajících se odpovědného hraní.
• Personalizace: K přizpůsobení vašeho herního zážitku, nabízení relevantních bonusů, propagačních akcí a obsahu na základě vašich preferencí.
• Marketing a komunikace: S vaším souhlasem vám můžeme zasílat marketingové sdělení o našich produktech, službách a propagačních akcích. Můžete se kdykoli odhlásit.
• Zlepšování služeb: K analýze používání našich služeb, identifikaci trendů a zlepšování funkčnosti, obsahu a výkonu naší platformy.
• Analýza dat: Pro interní analýzu a výzkum, abychom lépe porozuměli našim zákazníkům a tržním trendům.

Shikaka zpracovává vaše osobní údaje na základě několika právních základů, jak je stanoveno v GDPR:

• Plnění smlouvy: Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s vámi máme, když si u nás založíte účet a používáte naše služby. To zahrnuje poskytování her, zpracování transakcí a správu účtu.
• Dodržování právní povinnosti: Zpracování je nezbytné pro splnění našich právních a regulačních povinností, včetně předpisů proti praní špinavých peněz, ověřování identity, odpovědného hraní a daňových zákonů.
• Oprávněné zájmy: Zpracováváme vaše údaje, pokud je to nezbytné pro naše oprávněné zájmy, za předpokladu, že tyto zájmy nepřevažují nad vašimi právy a svobodami. Mezi tyto zájmy patří prevence podvodů, zabezpečení sítě a informací, zlepšování služeb, marketing (kde je to povoleno) a analýza dat.
• Souhlas: V některých případech, například pro zasílání přímého marketingu, můžeme požádat o váš výslovný souhlas se zpracováním vašich osobních údajů. Máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat.

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami za následujících okolností a s nezbytnými zárukami:

• Poskytovatelé služeb: Spolupracujeme s důvěryhodnými poskytovateli služeb, kteří nám pomáhají s provozem našich služeb, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, poskytovatelé softwaru pro hry, poskytovatelé IT podpory a marketingové agentury. Tito poskytovatelé jsou smluvně vázáni k ochraně vašich údajů a jejich používání pouze pro sjednané účely.
• Regulační orgány a orgány činné v trestním řízení: Můžeme sdílet vaše údaje s regulačními orgány, orgány činnými v trestním řízení nebo jinými vládními orgány, pokud je to vyžadováno zákonem, licencí nebo v reakci na platnou právní žádost, například pro prevenci praní špinavých peněz nebo podvodů.
• Obchodní partneři: V některých případech můžeme sdílet anonymizované nebo agregované údaje s obchodními partnery pro účely analýzy nebo marketingu, ale tyto údaje vás nebudou přímo identifikovat.
• Převod podniku: V případě fúze, akvizice, prodeje aktiv nebo insolvence mohou být vaše osobní údaje převedeny na třetí stranu jako součást transakce. Budeme vás informovat o takové události a zajistíme ochranu vašich údajů.
• Právní ochrana: Můžeme zveřejnit vaše údaje, pokud se domníváme, že je to nezbytné k ochraně našich práv, majetku nebo bezpečnosti, stejně jako práv, majetku nebo bezpečnosti našich uživatelů nebo jiných.

Nikdy neprodáváme vaše osobní údaje třetím stranám.

V Shikaka bereme zabezpečení vašich osobních údajů velmi vážně. Implementovali jsme přísná technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo zveřejněním. Mezi naše bezpečnostní opatření patří:

• Šifrování: Používáme šifrování SSL (Secure Socket Layer) pro veškerou komunikaci mezi vaším prohlížečem a našimi servery.
• Řízení přístupu: Přístup k vašim osobním údajům je omezen na zaměstnance, kteří je potřebují znát pro plnění svých pracovních povinností, a je podroben přísným kontrolám.
• Firewally: Používáme firewally k ochraně našich sítí před neoprávněným přístupem.
• Pravidelné audity: Provádíme pravidelné bezpečnostní audity a hodnocení zranitelnosti, abychom zajistili integritu našich systémů.
• Ochrana proti podvodům: Implementovali jsme systémy pro detekci a prevenci podvodů, abychom chránili vaše finanční transakce.

Přestože se snažíme chránit vaše osobní údaje, žádný systém není zcela bezpečný. Doporučujeme vám, abyste také přijali opatření k ochraně svých údajů, jako je používání silných hesel a jejich pravidelná změna.

Podle GDPR máte ve vztahu k vašim osobním údajům určitá práva. V Shikaka respektujeme tato práva a zavazujeme se vám je umožnit uplatnit:

• Právo na přístup: Máte právo požádat o kopii osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které o vás uchováváme.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých okolností máte právo požádat o vymazání vašich osobních údajů. To se nevztahuje na údaje, které jsme povinni uchovávat z právních nebo regulačních důvodů.
• Právo na omezení zpracování: Máte právo požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na oprávněných zájmech nebo pro účely přímého marketingu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo svůj souhlas kdykoli odvolat. Odvolání souhlasu neovlivní zákonnost zpracování před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů, pokud se domníváte, že jsme porušili vaše práva.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte pomocí údajů uvedených v sekci "Kontaktujte nás". Můžeme vás požádat o ověření vaší identity, abychom zajistili bezpečnost vašich údajů.

Shikaka používá soubory cookie a podobné sledovací technologie ke zlepšení vašeho uživatelského zážitku, analýze provozu na našich webových stránkách a pro marketingové účely.

• Co jsou cookies? Soubory cookie jsou malé textové soubory, které jsou uloženy ve vašem zařízení, když navštívíte webové stránky. Pomáhají webovým stránkám zapamatovat si informace o vaší návštěvě.
• Jak používáme cookies:
  • Nezbytné cookies: Jsou nezbytné pro fungování našich webových stránek a umožňují vám přihlásit se k účtu a provádět transakce.
  • Výkonnostní cookies: Shromažďují informace o tom, jak uživatelé používají naše webové stránky, například které stránky navštěvují nejčastěji. Tyto údaje nám pomáhají zlepšovat funkčnost webu.
  • Funkční cookies: Umožňují webovým stránkám zapamatovat si vaše volby (například uživatelské jméno, jazyk nebo region) a poskytovat vylepšené, osobnější funkce.
  • Marketingové cookies: Používají se k zobrazování relevantních reklam a sledování efektivity našich marketingových kampaní.
• Správa cookies: Většina webových prohlížečů umožňuje spravovat předvolby cookies. Můžete nastavit svůj prohlížeč tak, aby odmítal všechny soubory cookie nebo vás upozorňoval, když je soubor cookie odeslán. Upozorňujeme, že deaktivace cookies může ovlivnit funkčnost některých částí našich služeb.

Uchováváme vaše osobní údaje pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, včetně plnění jakýchkoli právních, regulačních, účetních nebo oznamovacích požadavků. Doba uchovávání se liší v závislosti na typu údajů a účelu zpracování.

• Regulační požadavky: Jsme povinni uchovávat určité údaje po dobu stanovenou naším licenčním orgánem a platnými zákony proti praní špinavých peněz, což může být až pět let po ukončení vašeho vztahu s námi.
• Transakční údaje: Finanční transakce a související údaje jsou uchovávány po dobu vyžadovanou daňovými a účetními zákony.
• Marketingový souhlas: Pokud jste nám udělili souhlas pro marketing, uchováváme vaše údaje, dokud souhlas neodvoláte nebo dokud se nerozhodneme, že již nejsou relevantní.
• Řešení sporů: Údaje relevantní pro potenciální právní spory nebo vyšetřování mohou být uchovávány po delší dobu.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně zlikvidovány nebo anonymizovány, aby je nebylo možné spojit s vaší osobou.

Shikaka může přenášet vaše osobní údaje do zemí mimo Evropský hospodářský prostor (EHP), pokud naši poskytovatelé služeb nebo partneři sídlí v těchto zemích. Pokud k takovému přenosu dojde, zajistíme, aby byly zavedeny odpovídající záruky pro ochranu vašich údajů v souladu s GDPR. Tyto záruky mohou zahrnovat:

• Rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně.
• Standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí.
• Závazná podniková pravidla.

Budeme vás informovat o konkrétních mechanismech používaných pro ochranu vašich údajů při mezinárodních přenosech, pokud si vyžádáte další informace.

Služby Shikaka nejsou určeny pro osoby mladší 18 let (nebo zákonného věku pro hazardní hry ve vaší jurisdikci, pokud