Gioco Responsabile

Shikaka si impegna a promuovere un ambiente di gioco responsabile e sicuro per tutti i suoi utenti. Riconosciamo che il gioco d'azzardo online dovrebbe essere un'attività divertente e di intrattenimento. Per la maggior parte delle persone, lo è. Tuttavia, per una piccola percentuale, può diventare un problema. La nostra politica di Gioco Responsabile è stata creata per proteggere i nostri giocatori, fornendo strumenti e risorse per mantenere il controllo e per affrontare eventuali comportamenti problematici legati al gioco.

Ci dedichiamo a garantire che tutti i nostri servizi siano forniti in modo equo e trasparente. Adottiamo misure proattive per prevenire il gioco minorile, offriamo strumenti di auto-aiuto e forniamo informazioni chiare sui rischi associati al gioco d'azzardo. La tua sicurezza e il tuo benessere sono la nostra priorità assoluta.

È fondamentale essere consapevoli dei segnali che potrebbero indicare un comportamento di gioco problematico. Riconoscere questi segnali precocemente può aiutare a prevenire che il problema si aggravi. Ecco alcuni indicatori comuni:

• Spendete più tempo o denaro nel gioco di quanto intendiate.
• Tentate di recuperare le perdite aumentando le puntate.
• Nascondete le vostre abitudini di gioco a familiari o amici.
• Il gioco d'azzardo influisce negativamente sul vostro lavoro, sui vostri studi o sulle vostre relazioni personali.
• Vi sentite ansiosi, depressi o irritabili quando non giocate o quando cercate di smettere.
• Chiedete prestiti per giocare o per coprire debiti di gioco.
• Trascurate le responsabilità quotidiane a causa del gioco.

Se riconoscete uno o più di questi segnali in voi stessi o in qualcuno che conoscete, è importante cercare aiuto. Shikaka incoraggia un approccio aperto e onesto al gioco d'azzardo.

Il gioco d'azzardo dovrebbe sempre essere considerato una forma di intrattenimento, non un modo per fare soldi. Per mantenere il controllo e garantire che la vostra esperienza su Shikaka rimanga positiva, vi suggeriamo di seguire queste linee guida:

• Stabilite un budget per il gioco e rispettatelo rigorosamente. Non superate mai la quantità di denaro che potete permettervi di perdere.
• Stabilite limiti di tempo per le vostre sessioni di gioco.
• Non giocate quando siete stressati, depressi, arrabbiati o sotto l'influenza di alcol o droghe.
• Considerate il gioco come un costo di intrattenimento, non come un investimento.
• Bilanciate il gioco con altre attività e hobby.
• Non cercate di recuperare le perdite. Accettate che le perdite fanno parte del gioco.
• Informatevi sui rischi del gioco d'azzardo.

Shikaka fornisce vari strumenti per aiutarvi a gestire meglio le vostre abitudini di gioco, che sono descritti in dettaglio di seguito.

Per aiutarvi a gestire il vostro budget di gioco, Shikaka offre la possibilità di impostare limiti personalizzati. Questi strumenti sono accessibili direttamente dal vostro account e vi consentono di definire quanto denaro potete depositare, perdere o scommettere entro un determinato periodo di tempo.

• Limiti di Deposito: Potete impostare un limite massimo sull'importo che potete depositare sul vostro conto su base giornaliera, settimanale o mensile. Una volta raggiunto questo limite, non sarete in grado di depositare altro denaro fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Perdita: Questo strumento vi permette di definire un importo massimo di denaro che potete perdere entro un periodo specifico. Se le vostre perdite raggiungono questo limite, non potrete più piazzare scommesse fino alla scadenza del periodo.
• Limiti di Scommessa: Potete limitare l'importo totale che potete scommettere su base giornaliera, settimanale o mensile. Questo vi aiuta a controllare il volume delle vostre puntate.

Questi limiti possono essere modificati in qualsiasi momento. Un aumento di un limite avrà effetto solo dopo un periodo di riflessione di 24 ore, per darvi il tempo di riconsiderare la vostra decisione. Una diminuzione di un limite avrà effetto immediatamente.

Se sentite il bisogno di prendere una breve pausa dal gioco, Shikaka offre opzioni di "pausa" o "periodo di raffreddamento". Questi strumenti vi permettono di sospendere temporaneamente l'accesso al vostro conto di gioco.

• Pausa Breve: Potete impostare una pausa dal gioco per un periodo di tempo limitato, ad esempio 24 ore, 48 ore o 7 giorni. Durante questo periodo, non sarete in grado di accedere al vostro conto o di giocare a nessun gioco su Shikaka.
• Periodo di Raffreddamento: Per periodi più lunghi, potete optare per un periodo di raffreddamento di un mese, tre mesi o sei mesi. Anche in questo caso, l'accesso al vostro conto sarà sospeso per la durata scelta.

Una volta scaduto il periodo selezionato, l'accesso al vostro conto verrà ripristinato automaticamente. Questi periodi sono progettati per darvi il tempo di riflettere sulle vostre abitudini di gioco e per recuperare il controllo, se necessario.

Per i giocatori che sentono di aver perso il controllo del proprio gioco e desiderano un'interruzione più significativa, Shikaka offre un'opzione di autoesclusione. L'autoesclusione è uno strumento serio che blocca l'accesso al vostro conto per un periodo prolungato.

Potete scegliere di autoescludervi per un periodo di sei mesi, un anno, o indefinitamente. Durante il periodo di autoesclusione, non sarete in grado di accedere al vostro conto Shikaka, depositare fondi o giocare a qualsiasi gioco. Non riceverete inoltre comunicazioni di marketing da parte nostra. Una volta attivata, l'autoesclusione non può essere annullata prima della scadenza del periodo scelto.

Per attivare l'autoesclusione, vi preghiamo di contattare il nostro team di supporto clienti, che vi guiderà attraverso il processo. È importante considerare attentamente questa decisione, poiché ha implicazioni significative per il vostro accesso futuro ai nostri servizi.

Shikaka si impegna a prevenire il gioco d'azzardo da parte di minori. È illegale per chiunque abbia meno di 18 anni aprire un conto o giocare sulla nostra piattaforma. Implementiamo rigorosi controlli di verifica dell'età per garantire che nessun minore possa accedere ai nostri servizi.

• Richiediamo a tutti i nuovi utenti di fornire prove della loro età durante il processo di registrazione.
• Utilizziamo sistemi di verifica dell'età di terze parti per confermare i dati forniti.
• Ci riserviamo il diritto di sospendere qualsiasi conto in attesa di verifica dell'età e di confiscare eventuali vincite generate da un minore.

Incoraggiamo i genitori e i tutori a monitorare l'attività online dei propri figli e a utilizzare software di filtraggio per bloccare l'accesso ai siti di gioco d'azzardo. La responsabilità di proteggere i minori ricade anche sulle famiglie.

Per aiutarvi a mantenere la consapevolezza del tempo trascorso a giocare, Shikaka offre "Controlli di Realtà" o "Promemoria di Sessione". Questi promemoria sono progettati per interrompere la vostra sessione di gioco e fornirvi un riepilogo della vostra attività.

Potete impostare promemoria che appaiono a intervalli regolari, ad esempio ogni 30 minuti o ogni ora. Quando il promemoria appare, vi mostrerà informazioni come la durata della vostra sessione di gioco, l'importo scommesso e le vostre vincite/perdite nette durante quella sessione. Avrete quindi la possibilità di continuare a giocare, di rivedere la cronologia del vostro conto o di disconnettervi.

Questo strumento è un modo efficace per aiutarvi a prendere decisioni informate su quanto tempo e denaro desiderate dedicare al gioco, prevenendo sessioni di gioco eccessivamente lunghe e involontarie.

Comprendere le proprie abitudini di gioco è il primo passo per un gioco responsabile. Shikaka vi incoraggia a effettuare regolarmente un'autovalutazione per monitorare il vostro comportamento di gioco. Abbiamo messo a disposizione un breve questionario che può aiutarvi a riflettere sul vostro rapporto con il gioco d'azzardo.

Le domande riguardano aspetti come la frequenza del gioco, l'importo speso, l'impatto del gioco sulla vostra vita personale e finanziaria e il vostro stato emotivo durante il gioco. Rispondere a queste domande onestamente può aiutarvi a identificare se il vostro gioco sta diventando problematico.

Se i risultati dell'autovalutazione suggeriscono che potreste avere un problema con il gioco, vi invitiamo a utilizzare gli strumenti di Gioco Responsabile disponibili sul vostro conto o a cercare supporto professionale. Ricordate, chiedere aiuto è un segno di forza, non di debolezza. Shikaka è qui per supportarvi in ogni fase del percorso.

Se il gioco smette di essere un divertimento, esiste un aiuto gratuito e riservato. Queste organizzazioni sono indipendenti da questo sito e da qualsiasi operatore:

Supporto nazionale: Svizzera

• SOS Spielsucht · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Careplay · Linea di aiuto: 0800 040 080
• Autoesclusione: National gambling ban (Spielsperre)

Supporto internazionale (qualsiasi paese)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Linea di aiuto: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)